DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Notre client est une multinationale bien établie depuis maintenant 50 ans dans la fabrication d’équipements industriels. Ayant à cœur la vision d’un avenir responsable, ils sont devenus une référence mondiale dans l’industrie de l’environnement et de la gestion des matières résiduelles.

DESCRIPTION DU POSTE :

Relevant du Directeur, Pièces et Service mécanique, le titulaire supervise et mobilise une équipe d’une dizaine de collaborateurs.

À titre de gestionnaire et leader technique, il assure le bon fonctionnement des opérations de service, soutient son équipe dans la résolution de problématiques techniques et contribue à l’amélioration de la fiabilité et de la performance des équipements.

Il collabore également avec les équipes de R&D; et participe à l’amélioration continue des solutions techniques ainsi qu’au développement du département.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

Gestion d’équipe et des opérations

- Superviser, mobiliser et soutenir une équipe d’environ 10 collaborateurs répartis dans différents bureaux;

- Superviser l’analyse des causes racines et de la fiabilité des équipements

- Agir à titre d’expert technique pour coacher et développer l’équipe d’ingénieurs sur les analyses d’éléments finis, résistances des matériaux et autres

- Superviser le traitement des demandes clients, expertises, soumissions, projets et travaux sur chantier;

- Assurer l’atteinte des objectifs du département, ainsi que le respect des standards de qualité et des échéanciers;





- Réaliser les évaluations de rendement et assurer le développement et l’accompagnement des employés.

Support technique et fiabilité

- Agir comme personne-ressource technique lors de problématiques nécessitant une expertise approfondie.

- Soutenir l’équipe dans le diagnostic, le troubleshooting et la résolution de problématiques techniques complexes liées aux équipements;

- Analyser les défaillances, identifier les causes racines et mettre en place des solutions durables;

- Identifier et implanter des initiatives d’amélioration continue visant à accroître la fiabilité, la performance et la disponibilité des équipements;

- Collaborer avec les équipes de R&D; afin d’optimiser les équipements, tester de nouvelles solutions et contribuer au développement de produits ou procédés.

Gestion des projets et des interventions

- Assurer le suivi et la coordination des projets de service, des interventions et des mandats d’envergure avec les équipes techniques, fournisseurs et sous-traitants;

- Veiller au respect des coûts, échéanciers et standards de qualité, tout en contribuant à l’amélioration des opérations du département.

Service client et développement des affaires

- Intervenir auprès des clients importants et dans les dossiers complexes,



afin d’assurer une résolution efficace et une expérience client de qualité;

- Participer au développement du marché et à l’amélioration des services offerts.

Profil

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

- Baccalauréat en ingénierie ou dans un domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.

- Minimum 5 ans d'expérience, idéalement dans un environnement lié à l'entretien d’équipements, à l'ingénierie ou en service à la clientèle.

- Bilinguisme français-anglais essentiel (oral et écrit) — l'équipe comprend des membres unilingues anglophones

- Excellente compréhension mécanique et solides capacités d'analyse afin de soutenir l'équipe dans l'identification des causes de défaillance, la résolution des problèmes et la mise en œuvre de mesures correctives appropriées.

- Connaissance des principes de fiabilité, maintenance et amélioration continue;

- Sens développé de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

- Capacité à prendre des décisions et à gérer des situations délicates

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (suite Office, logiciels de gestion de service, un atout)

Informations contractuelles

CONDITIONS DE TRAVAIL

- Poste permanent temps plein

- Salaire versatile selon expérience : 100 000$ à 120 000$ / année

- REER

- Assurances

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

DES QUESTIONS SUR CE POSTE ?

Contactez le recruteur associé (voir en haut à droite de la page).

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Consultez les informations de contact de l'équipe ici.

📌 Superviseur fiabilité Machine (Victoriaville)
🏢 Thorens
📍 Victoriaville