Devenez Spécialiste RMA dans notre équipe dédiée, en facilitant et gérant les retours de marchandises avec efficacité. Votre expertise en communication bilingue sera essentielle pour ce poste dynamique. Sous la direction du chef d’équipe, vous serez en charge d’enregistrer et de traiter les retours, tout en identifiant les problèmes sous-jacents. Vous profiterez d'un environnement qui valorise l'organisation et la minutie tout en utilisant des outils modernes comme le CRM. Key Responsibilities:

- Enregistrer les retours dans le système ERP/CRM
- Investiguer les requêtes des clients concernant les retours
- Prendre les mesures nécessaires pour réparations
- Identifier et résoudre les anomalies avec les services internes
- Participer à des projets spéciaux selon les besoins Requirements:
- Bilingue français/anglais avec de bonnes compétences
- Connaissance des fonctions de matériel
- À l'aise avec des outils comme Excel et CRM
- Organisé, minutieux, prêt pour un environnement rapide
- Expérience souhaitée en gestion de retours Contribuez à l'efficacité de notre processus de retours tout en bénéficiant d'une multitude d'avantages perks.

📌 Spécialiste RMA - Retour de Marchandises (Montreal)
🏢 Genetec
📍 Montreal