Notre firme regroupe une équipe dynamique et professionnelle, spécialisée en évaluation immobilière, évoluant dans un environnement en constante croissance.Résumé du posteRelevant directement du président et travaillant en étroite collaboration avec l'équipe administrative, l'adjoint(e) administratif(ve) joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations de GMA Consultants. Cette personne polyvalente soutient à la fois les activités administratives, financières, RH et marketing de l'entreprise.Soutien administratif généralOffrir un soutien direct au président de l'entrepriseRépondre à un grand volume d'appels téléphoniques et aux courriels de différentes boîtes de réceptionAssurer un service à la clientèle courtois et professionnelAccueillir les clients au bureau et assurer un premier contact chaleureuxGérer les plaintes ou les insatisfactions avec tact et efficacitéEffectuer les suivis auprès des clients pour assurer leur satisfactionFournir les informations demandées et orienter les clients vers les bonnes ressourcesMaintenir à jour les dossiers clients et assurer l'exactitude des informationsFournir un appui aux évaluateurs immobiliers pour diverses tâches administrativesGérer le cycle complet des dossiers internesParticipation au développement organisationnelParticiper activement à l'élaboration de stratégies d'améliorationPrendre part à des projets internes favorisant l'épanouissement de l'entrepriseTravailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe administrativeProfil recherchéBilinguisme (français et anglais)Connaissance du logiciel Acomba (un atout)À l'aise avec Excel, notamment les formules (obligatoire)Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écritHoraire hybride : 2 jours en télétravail / 3 jours en présentielBonne capacité de gestion du stressSens de l'organisation et rigueurConditions de travailEnvironnement de travail dynamique et stimulantHoraire versatile et possibilité de télétravailRémunération concurrentielleOpportunités de formation continueActivités d'équipe favorisant la collaborationParticipation directe à la croissance de l'entreprise

📌 Adjointe/Réceptionniste Administrative (Laval)
🏢 GMA Consultants Évaluateurs Agréés
📍 Laval