QUE FERAS-TU RÉELLEMENTChez Ellipse Assurances, le superviseur en assurance des entreprises PME, soutient le directeur afin d'assurer la supervision quotidienne des activités du service à la clientèle et participe au développement des compétences des employés. Il agit à titre de personne-ressource auprès de l'équipe et contribue à l'efficacité des opérations, à la qualité du service à la clientèle et à l'atteinte des objectifs de performance et de satisfaction de la clientèle.Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travailCongés mobiles accessibles dès ton entrée en poste4 congés supplémentaires durant la période des fêtes1 journée de congé pour ton anniversaireREER collectif avec participation de l'employeurProgramme d'assurance collective modulaire incluant un compte bien-être et la télémédecineFormule de télétravail distinctiveCafé et collations offerts dans toutes nos succursalesHoraire de jour, en semaineActivités employées et activités d'équipe : plaisir et rires garantisAccompagner les membres de l'équipe dans leur intégration, leur apprentissage et leur développement professionnelAgir comme personne-ressource auprès des employés dans le traitement de dossiers complexes et les situations nécessitant une expertise approfondie en favorisant leur succès et leur autonomieSoutenir le directeur dans la supervision des opérations quotidiennes et dans l'atteinte des objectifs du serviceMobiliser les employés autour d'une vision commune axée sur la qualité du service et l'expérience clientVeiller au respect des processus, des normes de conformité et des meilleures pratiques de l'industrieSoutenir le directeur dans les projets de changement en favorisant l'adhésion et l'engagement de l'équipeContinuer d'occuper le rôle de conseiller au service à la clientèle – PME avec un module adapté pour être disponible pour le rôle de superviseurAssurance des entreprisesPubliée le 2026-08-28MissionLe superviseur en assurance des entreprises PME,



soutient le directeur afin d'assurer la supervision quotidienne des activités du service à la clientèle et participe au développement des compétences des employés. Il agit à titre de personne-ressource auprès de l'équipe et contribue à l'efficacité des opérations, à la qualité du service à la clientèle et à l'atteinte des objectifs de performance et de satisfaction de la clientèle.POUR ASSURER TA QUALITÉ DE VIEPolitique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travailCongés mobiles accessibles dès ton entrée en poste4 congés supplémentaires durant la période des fêtes1 journée de congé pour ton anniversaireREER collectif avec participation de l'employeurProgramme d'assurance collective modulaire incluant un compte bien-être et la télémédecineFormule de télétravail distinctiveCafé et collations offerts dans toutes nos succursalesHoraire de jour, en semaineActivités employées et activités d'équipe : plaisir et rires garantisON MISERA SUR TOI POURAccompagner les membres de l'équipe dans leur intégration, leur apprentissage et leur développement professionnelAgir comme personne-ressource auprès des employés dans le traitement de dossiers complexes et les situations nécessitant une expertise approfondie en favorisant leur succès et leur autonomieSoutenir le directeur dans la supervision des opérations quotidiennes et dans l'atteinte des objectifs du serviceMobiliser les employés autour d'une vision commune axée sur la qualité du service et l'expérience clientVeiller au respect des processus,



des normes de conformité et des meilleures pratiques de l'industrieSoutenir le directeur dans les projets de changement en favorisant l'adhésion et l'engagement de l'équipeContinuer d'occuper le rôle de conseiller au service à la clientèle – PME avec un module adapté pour être disponible pour le rôle de superviseurProfilUn minimum de 3 ans d'expérience significative en assurance des entreprisesLeadership mobilisateur et approche orientée coachingExcellente aptitude à la collaboration et au travail d'équipeExcellentes capacités d'analyse, de jugement et de résolution de problèmesRigueur, sens de l'organisation et souci du détailMettre au centre des priorités l'expérience client et l'atteinte d'objectifsExcellente maîtrise du système EpicCapacité à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamiqueUne excellente maîtrise du français est exigée afin de desservir notre clientèle francophone. Les personnes ayant également un niveau d'anglais avancé desserviront aussi notre clientèle anglophone actuelle et future, suivant nos objectifs de croissance !Avis aux lecteursNotez que le genre masculin est utilisé dans la présente description dans le seul objectif d'alléger le contenu.Valorisant la diversité, Ellipse Assurances souscrit à un Programme d'accès à l'égalité en emploi et invite toutes les personnes répondant aux exigences du poste à présenter leur candidature, en particulier les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes en situation de handicap. Pour tout besoin d'assistance, ou pour toute demande d'information, n'hésitez pas à communiquer avec nous.Mot de la Directrice des ressources humainesTravailler en assurance, c'est contribuer à la protection des individus et des entreprises face aux imprévus de la vie. Un secteur humain, enrichissant et porteur de défis ! Chez Ellipse, nous croyons en une approche qui se démarque : plus humaine, plus engagée, plus ambitieuse. Découvre ce qui rend l'expérience Ellipse si unique. Au plaisir de faire ta connaissance !Jessie SavardDirectrice des ressources humaines, CRIA

📌 Superviseur - Assurance Entreprise Pme (Quebec City)
🏢 Ellipse Assurances
📍 Quebec City