La dynamique de votre équipe:Rattaché(e) au responsable senior des services partagés CX, l'analyste des opérations (spécialisé(e) en finance) joue un rôle clé dans la promotion d'une prise de décision fondée sur les données, de la performance opérationnelle et de la visibilité financière au sein de l'organisation.Ce poste allie une expertise opérationnelle à un sens aigu des finances, permettant ainsi aux équipes de mieux comprendre les facteurs de coûts, d'améliorer leur efficacité et d'étayer les décisions stratégiques. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes des opérations mondiales (y compris la chaîne d'approvisionnement), de la gestion des gammes de produits (PLM), des finances et de l'expérience client (CX) afin de transformer les données en informations exploitables.Votre journée en un coup d'oeil :Analyse opérationnelle et financièreAnalyser les données opérationnelles et financières afin d'identifier les tendances, les risques et les opportunitésSuivre les indicateurs clés de performance (KPI), notamment la performance en matière de coûts, les indicateurs d'efficacité et les niveaux de serviceParticiper à la création et à la mise à jour de tableaux de bord et de rapports (par exemple, Power BI)Fournir des informations exploitables pour améliorer les performances opérationnelles et financièresCoordonner avec les parties prenantes internes les stratégies de tarification des produits, en garantissant un niveau de marge satisfaisant tout en faisant face à la volatilité du marchéPerformance financière et suivi des coûtsSuivre et analyser les indicateurs financiers clés tels que le prix d'achat, le volume des stocks, le taux de conversion des devis, le prix de vente, le coût des marchandises vendues et les marges brutesContribuer à l'élaboration des prévisions, à la budgétisation et à l'analyse des écarts en collaboration avec les équipes PLM et FinanceIdentifier les opportunités d'optimisation des coûts et les gains d'efficacitéReporting et gestion des indicateurs clés de performance (KPI)Développer, maintenir et améliorer les cadres de KPI à l'échelle des opérationsGarantir l'exactitude et la cohérence des données entre les différents systèmes (par exemple, CRM, ERP/F&O)Automatiser les processus de reporting dans la mesure du possible afin d'améliorer l'efficacitéSoutenir le reporting destiné à la direction et les tableaux de bord de performanceAmélioration et optimisation des processusCartographier les processus existants et identifier les inefficacités ou les lacunesProposer et mettre en œuvre des améliorations visant à renforcer la performance et à réduire les coûtsSoutenir les initiatives d'automatisation et d'optimisation des flux de travailContribuer aux initiatives de transformation transversalesCollaboration transversalePLM : prévisions, prix d'achat et de vente, gestion des stocks et du cycle de vieOpérations mondiales / Chaîne d'approvisionnement : facteurs de coût, efficacité opérationnelleÉquipes commerciales / Expérience client : analyses de performance et signaux de demandeCe qui fait de vous un excellent candidat :3 à 5 ans d'expérience dans l'analyse opérationnelle, la finance ou l'analyse métierLicence en finance, gestion d'entreprise, chaîne d'approvisionnement ou dans un domaine connexeSolides compétences analytiques et de résolution de problèmesMaîtrise avancée d'Excel ; la maîtrise de Power BICo-Pilot,



Claude ou d'outils similaires est un atoutUne expérience des systèmes ERP/CRM (par exemple, Microsoft Dynamics 365) est un atoutMaîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écritVotre expertise technique :Bonne maîtrise des concepts financiers (budgétisation, prévisions, analyse des écarts)Bonne maîtrise des indicateurs clés de performance (KPI) opérationnels et des mesures de performanceCapacité à établir un lien entre les résultats financiers et les facteurs opérationnelsSolides compétences en analyse et en visualisation des donnéesCapacité à gérer plusieurs priorités et parties prenantesSouci du détail et attention particulière portée à l'exactitude et à l'intégrité des donnéesUn atout si vous avez :Expérience dans les domaines de la chaîne logistique, de la gestion des commandes ou des achatsConnaissance des concepts de coût de service, d'analyse des marges ou d'aide à la tarificationMaîtrise des outils d'automatisation (par exemple, Power Automate)Expérience dans la création de tableaux de bord destinés à la direction ou de cadres de pilotage par indicateurs clés de performance (KPI)Voilà ce que nous offrons !Régime de rémunération attrayantProgramme de remboursement des frais de formationÉquilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexibleRepas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)Café et fruits gratuits à volontéEspace de stationnement gratuit pour tous les employésCentre de conditionnement physique sur place avec entraîneur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de santé et de bien-êtreSi vous souhaitez savoir à quoi ressemble l'environnement de travail chezGenetec, voici le lien vers notre vidéo d'entreprise: https://youtu.Be/EupvfTWhRww?si=OuODVl0xkIFqdPZANous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler – votre profil pourrait nous surprendre!Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.Your team's dynamic:Reporting to the Senior Manager of CX Shared Services, the Operations Analyst (Financial Focus) plays a key role inhelpingdrivedata-driven decision-making, operational performance, and financial visibility across theorganization.This role combines operationalexpertisewith strong financial acumen, enabling teams to better understand cost drivers, improve efficiency, and support strategic decisions. You will work cross-functionally withGlobalOperations(including Supply Chain),Product Line Management(PLM),Finance, andCustomer Experience (CX)teamstoturndata into actionable insights.Your day at a glance:Operational & financial analysisAnalyzeoperational and financial data toidentifytrends, risks,



and opportunitiesMonitor key KPIs, including cost performance, efficiency metrics, and service levelsSupport the creation and maintenance of dashboards and reports (e.G., Power BI)Provideactionable insights to improve operational and financial performanceAlign with internal stakeholdersonproduct pricing strategies, ensuring a healthy level of margin while navigating market volatilityFinancial performance & cost trackingTrack andanalyzekey financial metrics such as buying price, inventory volume, quoting conversion, selling price, cost of goods soldandgrossmarginsSupport forecasting, budgeting, and variance analysis in collaboration withPLM and FinanceIdentifycostoptimizationopportunities and efficiency gainsReporting & KPI managementDevelop,maintain, and enhance KPI frameworks across operationsEnsure data accuracy and consistency across systems (e.G., CRM, ERP/F&O)Automate reporting processes where possible to improve efficiencySupport executive-level reporting and performance dashboardsProcess improvement & optimizationMap existing processes andidentifyinefficiencies or gapsPropose and implement improvements to enhance performance and reduce costsSupport automation initiatives and workflowoptimizationContribute to cross-functional transformation initiativesCross-functional collaborationPLM: Forecast, buying and selling prices,inventoryand lifecyclemanagementGlobalOperations / Supply Chain: Cost drivers, operational efficiencySales / CX teams: Performance insights and demand signalsWhat makes you a great fit:3–5 years of experience in operations analysis, finance, or business analysisBachelor's degree in finance, Business, Supply Chain, or a related fieldStrong analytical and problem-solving skillsAdvancedproficiencyin Excel; Power BICo-Pilot,Claudeor similar tools preferredExperience with ERP/CRM systems (e.G., Microsoft Dynamics 365) is an assetFluent in French and English, both verbal and writtenYour technical expertise:Solid understanding of financial concepts (budgeting, forecasting, variance analysis)Solid understanding of operational KPIs and performance metricsAbility to connectfinancial outcomes to operational driversStrong data analysis and visualization skillsAbility to manage multiple priorities and stakeholdersDetail-oriented with strong focus on data accuracy and integrityAn asset if you have:Experience insupply chain,fulfilment, or procurement environmentsExposure tocost-to-serve, margin analysis, or pricing supportExperience withautomation tools (e.G., Power Automate)Experience building executive dashboards or KPI frameworksLet's talk perks!Attractive compensation packageTraining Tuition Reimbursement ProgramWork-life balance with a adaptable working scheduleSubsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)Free, unlimited coffee and fruitsPrivate, free parking for all employeesOnsite fitness facility with personal trainer, and multiple wellness and health workshopsIf you'd like to see what the work environment at Genetec looks like, check out our corporate video: https://youtu.Be/EupvfTWhRww?si=OuODVl0xkIFqdPZAWe know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you!Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.

📌 Analyste Des Opérations / Operations Analyst (Montreal)
🏢 Genetec
📍 Montreal