Únete a Casa Santos Lugo como Coordinador de Ayuda al Cliente y se parte de nuestro compromiso por ofrecer el mejor servicio. Gestionarás las solicitudes y garantizarás la resolución de problemas con eficacia.En este rol, serás fundamental en la atención al cliente, gestionando solicitudes y coordinaras esfuerzos entre departamentos. También se espera que des mantenimiento a la infraestructura de servicios y capacites a los usuarios. Además, tendrás la responsabilidad de analizar las estadísticas de atención para mejorar continuamente el servicio.Key Responsibilities:Gestionar todas las solicitudes de ayuda de los clientesAtender y resolver incidentes técnicosAsegurar la infraestructura y su mantenimiento eficazCapacitar usuarios en productos y servicios ofrecidosColaborar para optimizar la experiencia del clienteRequirements:Experiencia previa en servicio al clienteDominio de gestión de ticketsCapacidad para resolver problemas bajo presiónExcelentes habilidades comunicativasConocimiento de SAP S/4 HANA, preferiblemente en Public CloudUtiliza tus habilidades de atención al cliente y análisis para fortalecer el servicio en Casa Santos Lugo.

📌 Coordinador De Ayuda Al Cliente En Casa Santos Lugo (Merid)
🏢 Casa Santos Lugo
📍 Merid