Analyste principal(e), Support aux applications clients (Analyste de la surveillance et du reporting des produits)Date d'entrée en fonction : Dès que possibleType d'emploi : Contrat (1 an, renouvelable)Lieu : Montréal (Québec)Nombre de postes : 1Compétences linguistiques : Excellentes compétences en anglais.Avantages : Travaillez pour une multinationale primée, socialement responsable et présente à l'international depuis plus de 75 ans. Profitez d'un environnement multiculturel, employant des milliers de personnes à travers le monde, et de magnifiques bureaux au centre-ville de Montréal.La solution de notre client est un pilier essentiel de son engagement envers une aviation plus verte et plus durable, grâce à l'optimisation des vols et du trafic aérien. Relevant du Responsable du Suivi et du Reporting Produit, l'Analyste Suivi et Reporting Produit est responsable des activités clés suivantes :Intégration des nouveaux clients dans les opérationsCréation et validation des rapports d'économiesAssistance aux clients pour toute demande de modificationSuivi des SLA internes et des indicateurs de performanceSupport à la gestion des incidents : investigations et résolution des problèmesLe/la candidat(e) retenu(e)



collaborera avec différents services et départements, tels que l'Ingénierie et la Technologie, le Produit, ainsi qu'avec ses collègues répartis dans plus de 20 pays (Canada, États-Unis, France, Suisse, Allemagne, Singapour, Émirats arabes unis, Espagne, etc.).Gestion des activités opérationnelles telles que la création et la validation des rapports d'économiesSuivi auprès des compagnies aériennes après la mise en œuvreAnalyse des demandes spécifiques des compagnies aériennesInvestigation des problèmes liés à l'applicationGestion de la communication avec les pilotes (notifications, webinaires)Au moins 5 ans d'expérience en tant qu'ingénieur des opérations aériennes ou poste similaireConnaissance des opérations aériennesConnaissance de la dynamique de volCapacité à animer des discussions avec les pilotes sur les opérations et les procéduresLicence en ingénierie aéronautique ou équivalentConnaissance des données de volAnalyse et contrôle qualité des donnéesConnaissance de la programmation (bash)Connaissance de l'IA ou du MLLicence/diplôme universitaire en ingénierie aéronautique ou expérience professionnelle équivalente requise.

📌 Senior Analyst, Customer Application Support (Montreal)
🏢 Experience AI Solutions
📍 Montreal