Domaine(s) d'intérêt: Conseils et services en centres d'appelsLieu(x): Montréal, SherbrookeUn emploi en service à la clientèle comme représentant conseils et services aux Entreprises consiste à entretenir une relation de confiance avec notre clientèle Affaires. C'est par votre écoute, votre aptitude à identifier les occasions d'affaires et votre expérience en service à la clientèle que vous avez un impact positif.Ton emploiRépondre aux appels téléphoniques de notre clientèle entrepreneurialeL'accompagner dans le cadre de ses transactions bancaires, de ses besoins de crédit, bancaires et d'utilisation de solutions numériquesAnalyser et comprendre les besoins de la clientèle Entreprise et la conseiller vers la meilleure solution et/ou produits numériquesRespecter les règles de conformité et de prévention de la fraude en vigueurNotre centre contact client est ouvert du lundi au vendredi de 7h00 à 20h00. Votre horaire de travail sera variable et disponible trois semaines en avance.Notre environnement de travail dynamique et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable. L'équipe de formation et de gestion vous soutiendra tout au long de votre cheminement.Ton début consiste en une formation sur les lieux de travail pendant huit à neuf semaines. Pendant ce programme,



votre horaire sera du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 afin de vivre l'environnement d'un centre d'appels et de connaître vos collègues.Le programme de formation est basé sur l'apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et accompagné d'un formateur à distance pour vous familiariser avec votre métier, nos produits et nos technologies.Des opportunités de carrière incluent promotions, évolution et mobilité interne.PrérequisDétenir un diplôme d'études secondairesExpérience en service à la clientèleAptitude à identifier les occasions d'affairesAnglais et français exigé pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.CompétencesCommunicationDiversité et inclusionOrienté résultatsIntelligence émotionnelleTravail en équipeResponsabilitéAxé sur le clientEmpathieInitiativeAgilité d'apprentissageRésilienceTes avantagesProgramme santé et bien-être incluant de nombreuses optionsRégime de retraite généreuxRégime d'acquisition d'actionsProgramme d'aide aux employé·e·s et à leur familleServices bancaires préférentielsImplication dans des initiatives communautairesService de télémédecineClinique virtuelle d'amélioration du sommeilNous accueillons les candidats et les candidatures de tous horizons.

📌 Agent Service À La Clientèle Entreprise (Montreal)
🏢 Banque Nationale du Canada
📍 Montreal