Évoluez chez Groupe LOKIA en tant que Conseiller(ère) aux opérations spécialisé en litiges et qualité à Québec. Ce poste valorise votre attention au détail et vos compétences en communication dans le secteur des aînés.Avec une équipe passionnée, votre rôle est crucial pour assurer la conformité législative et résoudre les litiges efficacement. Vous serez en première ligne pour soutenir les opérations et évaluer leur qualité tout en créant une atmosphère positive pour les résidents.Key Responsibilities:Mettre en place des systèmes pour améliorer les processusContribuer aux audits de qualité dans les résidencesFaciliter la communication avec les différentes instancesDiagnostiquer et résoudre les plaintes reçuesMaintenir une organisation efficace de vos tâchesRequirements:Diplôme pertinent en administrationExpérience en hôtellerie ou résidences (un plus)Bonne pratique des outils informatiquesMontrer une fiabilité et une rapidité d'exécutionCapacité autonome et en équipeApportez votre analyse et votre compétences à un poste enrichissant chez LOKIA.

📌 Expert En Litiges Et Qualité - Lokia (Quebec City)
🏢 Groupe Lokia
📍 Quebec City