MissionLe Chef réception, relevant de la direction générale, est responsable de gérer l'ensemble des activités à l'accueil avec son équipe afin de favoriser une expérience complète et exceptionnelle aux clients, de leur arrivée jusqu'à leur départ.Grandissez avec nousMissionLe Chef réception, relevant de la direction générale, est responsable de gérer l'ensemble des activités à l'accueil avec son équipe afin de favoriser une expérience complète et exceptionnelle aux clients, de leur arrivée jusqu'à leur départ.Responsabilités principalesContribuer aux tâches quotidiennes de la réception; accueillir les clients à la réception et leur partager les procédures et directives pour favoriser la détente ainsi que la relaxationDéfinir les priorités, mettre en place et optimiser les méthodes de travail, favoriser la vente-conseil avec son équipe et s'assurer de la qualité du service offert, afin d'atteindre les objectifs de l'entrepriseAnalyser les commentaires et suggestions des clients, effectuer le suivi nécessaire et prendre en charge la gestion des situations clients plus complexesAssurer le suivi des dépenses et du budget de son départementFaire preuve d'un esprit collaboratif selon les besoins de l'entrepriseGestion de l'équipeFaire preuve d'un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l'équipe à l'atteinte des objectifsRecruter, former et développer son équipe dans un environnement de travail sain et productifEffectuer l'organisation des horaires de travail selon les budgets alloués et les prévisions d'achalandage; communiquer à son équipe les mises à jour organisationnelles et la planification de l'organisation du travailProfilCe Que Nous RecherchonsDiplôme d'études professionnelles (DEP) ou diplôme d'études collégiales (DEC)



en gestion hôtelièreUn minimum de 5 années d'expérience en gestion d'une équipe combiné à une expérience pertinente en service à la clientèleFlexibilité d'horaire jour/ soir/ fin de semaineBonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, Word)Faire preuve de polyvalence et d'autonomieAptitude en vente-conseilSens de l'organisation et des prioritésSpécifications:Rémunération : Selon expériencePoste disponible : Temps plein (40h/semaine)Horaire : Disponible en tout temps : Jour/Soir/Fin de semaineLieu de travail : Île des soeursCe que le Strøm spa vous offre:Assurances collectives (si applicable)Journée « Équilibre »*L'accès gratuit à l'expérience thermaleDes rabais sur les produits et services Strøm, jusqu'à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d'esthétiqueRabais partenairesMilieu de travail en natureUn horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelleContribuer à une entreprise d'ici qui a à cœur le bien-être de sa communautéÉvoluer au sein d'une équipe dévouée, respectueuse et accueillante*Congé payé par l'entreprise pour profiter de l'expérience Strøm.Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comment genre neutre.Nos valeursCréativité Promouvoir un climat qui favorise l'autonomie et la prise d'initiatives. Être créatif dans les nouvelles façons de faire et la résolution de problème afin de constamment innover, évoluer, se réinventer. Intégrité Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l'exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les équipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs.Compétence Démontrer un souci du détail et toujours chercher à approfondir ses connaissances et ses compétences dans l'objectif de se développer et d'accomplir son plein potentiel. Bien-être (« caring ») Avoir à cœur son bien-être, celui des clients et de ses collègues. S'investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une différence autour de soi ainsi que dans la communauté. Diligence Offrir un service appliqué, agir avec dévouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y répondre en temps opportun.

📌 Chef Réception (Montreal)
🏢 Groupe STROM
📍 Montreal