À propos du Groupe Brunelle

Brunelle est une entreprise familiale bien établie dans la région de Lanaudière depuis 1932. Depuis quatre générations, le Groupe Brunelle développe son savoir-faire agricole et fait évoluer ses activités avec passion. Située près de Joliette, notre exploitation couvre plus de 1 500 hectares de terres agricoles dédiées à des cultures diversifiées : chou-fleur, brocoli, pomme de terre, maïs sucré, carotte, grandes cultures, érablières et vergers.

Précurseurs dans la région, nous sommes fiers de faire rayonner une agriculture moderne, humaine et innovante, tout en perpétuant les valeurs et la qualité qui font notre réputation depuis plus de 90 ans. En constante évolution, l’entreprise poursuit sa croissance et modernise continuellement ses opérations afin d’offrir des produits et un service à la hauteur des attentes de ses partenaires et clients.

Brunelle – La Pomme de Terre

Cette division spécialisée est née de la volonté de réunir sous une même bannière notre expertise en culture, en production, en transformation et en distribution de pommes de terre. Au cours des dernières années, l’acquisition et l’intégration de plusieurs entreprises spécialisées du secteur ont permis de rassembler des expertises complémentaires et de développer une approche intégrée. Nous maîtrisons ainsi chaque étape de la chaîne, de la culture jusqu’à la livraison.

Grâce à nos installations modernes, à notre réseau d’opérations et à notre équipe à l’écoute des clients, nous offrons des produits de qualités et assurons un service fiable avec la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins de notre clientèle. La mission de notre division est d’offrir des produits de pommes de terre de qualité, cultivés, transformés et distribués avec rigueur, constance et fierté, afin d’accompagner les professionnels de l’alimentation dans leur réussite quotidienne.

Sommaire du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) au service des commandes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec la clientèle. La personne retenue assurera la prise, la saisie et la vérification des commandes de pommes de terre pour les livraisons du lendemain. Elle préparera et imprimera également les documents nécessaires à la production et aux livraisons, en veillant à l’exactitude des renseignements transmis.

En contact avec les mêmes clients plusieurs fois par semaine, elle représentera l’entreprise et développera des relations de confiance avec la clientèle. À ce titre,



elle jouera un rôle clé dans la qualité du service offert et assurera le relais de l’information entre les clients, les ventes, les opérations, la répartition et la production.

La personne qui se joindra à notre équipe profitera de la stabilité d’un emploi permanent et des avantages du mode hybride, combinant télétravail et présence au bureau. Un horaire flexible sera établi en fonction de ses besoins et des exigences du poste.

Description du poste

- Appeler les clients des listes d’appels et des routes attribuées pour prendre les commandes des livraisons du lendemain, effectuer les rappels nécessaires et tenir à jour le statut des commandes.
- Recevoir et traiter les commandes transmises par téléphone ou par message texte, en confirmant les produits, les coupes, les formats et les quantités demandées.
- Saisir et vérifier les commandes dans les différents systèmes utilisés, en s’assurant de l’exactitude des produits, des quantités, des prix autorisés, des routes et des dates de livraison afin de prévenir les erreurs, les oublis et les doublons.
- Corriger les factures et préparer les crédits selon les autorisations reçues, en coordination avec la comptabilité et le directeur des ventes.
- Préparer, vérifier et imprimer les rapports de production, les factures et les feuilles de chargement pour le lendemain, en respectant les heures limites prévues.
- Transmettre à la production les quantités à produire et à préparer, puis classer et déposer les documents destinés aux chauffeurs-livreurs aux endroits désignés, selon les routes et l’ordre établi.
- Créer et tenir à jour les dossiers clients dans les systèmes, y compris l’ensemble des coordonnées, les renseignements liés aux routes, les consignes de livraison et les modalités de paiement, à partir des informations obtenues ou validées auprès des clients, de la répartition, des ventes, des opérations et de la comptabilité.
- Prendre en charge les questions et commentaires des clients avec professionnalisme, assurer les suivis nécessaires et transmettre les renseignements aux départements concernés, au besoin.




- Relayer rapidement aux ventes, aux opérations, à la répartition ou à la production toute information pertinente reçue des clients en lien avec les produits, les commandes ou les livraisons.
- Effectuer les autres tâches administratives connexes à la prise de commandes.

Lieu de travail

- 507 QC-158, Saint-Thomas, QC

Exigences

- Aisance à parler au téléphone, avoir une bonne capacité d’écoute et communiquer de façon claire et professionnelle avec les clients et les équipes internes.
- Accorder une grande importance à la qualité du service et des échanges avec les clients.
- Porter une attention particulière aux détails et travailler avec rigueur, notamment lors de la saisie des commandes.
- Gérer efficacement plusieurs demandes et priorités simultanément, tout en assurant les suivis et en respectant les échéances.
- Faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité face aux changements et aux imprévus.
- Démontrer un niveau d’autonomie et de fiabilité dans son travail.
- Avoir un bon esprit d’équipe et collaborer efficacement avec les différents départements.
- Être à l’aise avec les outils informatiques et l’apprentissage de différents systèmes.
- Maîtriser la suite Microsoft Office.
- Posséder une bonne maîtrise du français et de l’anglais.
- Connaître le logiciel SAP, un atout.
- Connaître le secteur alimentaire, la restauration ou l’industrie de la pomme de terre, un atout.
- Détenir un DEP en secrétariat, une formation en bureautique ou toute autre formation pertinente, un atout.
- Posséder une expérience en prise de commandes, en service à la clientèle ou en soutien administratif, un atout.

Conditions et avantages

- Poste permanent en mode hybride, combinant télétravail et présence au bureau, avec un horaire versatile pouvant être adapté à vos besoins, selon certaines exigences du poste.
- Environnement de travail moderne, lumineux et motivant, dans des installations neuves.
- Ambiance de travail humaine, respectueuse et collaborative, au sein d’une équipe dynamique à dimension familiale.
- Poste stable au sein d’une entreprise agricole bien établie et en croissance.

Comment postuler Veuillez envoyer votre CV par courriel à [email protected] ou postuler directement via Indeed.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes retenues seront contactées.

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Thomas, QC

📌 Agent(e) au service des commandes (St. Thomas)
🏢 Brunelle
📍 St. Thomas