Agent·e de soutien à la communauté

Service de référencement et d’accompagnement très courte durée

Travail de rue Le TRAJET

830, montée Masson, Terrebonne (Québec)

Les partenaires du développement social du territoire de la MRC les Moulins sont présentement à la recherche d’une personne pour soutenir le déploiement d'une action dans le cadre d’un plan d'action concerté par des acteurs du milieu de la MRC des Moulins (Terrebonne et Mascouche), La démarche en développement social s’intègre dans la Démarche lanaudoise visant l’amélioration des conditions de vie portée par la Table des préfets de Lanaudière et rendue possible grâce à la participation financière de la Fondation Lucie et André Chagnon (FLAC).

La personne embauchée relèvera de l'organisme Travail de rue Le TRAJET, fiduciaire de la démarche, ainsi que d'un CoCo (Comité de Coordination).

Le projet vise à améliorer l’accès aux services et aux interventions en matière de santé physique et mentale. L’agent·e de soutien à la communauté agira comme une porte d’entrée personnalisée vers les ressources du territoire. La personne accueillera les demandes, évaluera les besoins, orientera les personnes vers les services appropriés et offrira, lorsque nécessaire, un accompagnement ponctuel et de courte durée.

Le service sera complémentaire aux mécanismes de référencement déjà existants. Sa particularité sera d’aller davantage vers la population, de se déplacer sur l’ensemble du territoire moulinois et d’offrir un soutien personnalisé sans effectuer la prise en charge à long terme des dossiers.

Votre contribution

1. Accueillir et évaluer les demandes

- Accueillir les personnes avec respect, ouverture et bienveillance;
- Écouter leur situation et clarifier leurs besoins;
- Repérer les ressources et les services susceptibles d’y répondre;
- Évaluer le niveau de soutien nécessaire pour faciliter l’accès aux services.

2. Référer et accompagner

- Orienter les personnes vers les ressources appropriées de la MRC Les Moulins;
- Faciliter la prise de contact avec les organismes et les services;
- Offrir un accompagnement mobile, personnalisé, ponctuel et de courte durée;
- Effectuer les suivis nécessaires afin de favoriser une transition harmonieuse vers la ressource ciblée;
- Respecter le rythme, les besoins et les choix des personnes accompagnées.

3. Aller vers la communauté

- Se déplacer dans différents milieux de Terrebonne et de Mascouche;
- Faire connaître le service auprès de la population et des partenaires;
- Assurer une présence accessible et adaptée aux réalités des personnes en situation de vulnérabilité;




- Développer une bonne compréhension des besoins et des réalités vécues sur le territoire.

4. Développer le réseau de partenaires

- Recenser et rencontrer les organismes et les services de la MRC;
- Établir et maintenir des liens de collaboration avec les partenaires;
- Participer à la création et à la mise à jour d’une base de données des ressources du territoire;
- Collaborer avec la coordination de la démarche territoriale;
- Contribuer au comité de suivi du projet.

5. Participer au développement du service

- Contribuer au portrait des initiatives similaires et des expériences antérieures sur le territoire;
- Participer à l’élaboration des mécanismes de référencement et d’accompagnement;
- Développer des outils simples permettant d’assurer le suivi du service;
- Compiler les informations nécessaires à l’évaluation du projet;
- Documenter les apprentissages, les besoins observés et les résultats obtenus;
- Proposer des ajustements afin que le service demeure pertinent et accessible.

Le profil que nous recherchons La personne recherchée possède une bonne capacité à créer rapidement un lien de confiance avec des personnes vivant des réalités diverses. Elle fait preuve de jugement, d’autonomie et de souplesse, tout en sachant reconnaître les limites de son rôle et diriger les personnes vers les ressources spécialisées appropriées. Elle aura la capacité de créer des liens significatifs avec différents services de la MRC, autant municipaux, institutionnels, que communautaire.

Formation et expérience proposées

- Formation collégiale ou universitaire dans un domaine pertinent, notamment en travail social, éducation spécialisée, intervention communautaire, psychoéducation ou dans une discipline connexe; toutes autres expériences pertinentes seront prises en compte;
- Expérience en intervention, en accompagnement, en référencement ou en milieu communautaire;
- Bonne connaissance des enjeux liés à la vulnérabilité sociale et à l’accès aux services;
- Connaissance des ressources de la MRC Les Moulins, un atout significant;
- Expérience de collaboration avec des organismes communautaires ou des établissements du réseau de la santé et des services sociaux, un atout.

Compétences et qualités recherchées





- Excellente capacité d’écoute et d’établissement d’un lien de confiance;
- Approche respectueuse, inclusive et non jugeante;
- Sens de l’initiative, autonomie et débrouillardise;
- Capacité à analyser une demande et à établir des priorités;
- Facilité à créer et à entretenir des partenariats;
- Capacité à travailler autant de façon autonome qu’en collaboration;
- Bon sens de l’organisation et rigueur dans les suivis;
- Aisance avec les outils informatiques courants;
- Bonne capacité de communication orale et écrite en français;
- Respect rigoureux de la confidentialité et des limites professionnelles;
- Capacité d’adaptation à un projet en développement.

Conditions de travail

- Salaire : entre 24.50 et 27.85 $ de l’heure;
- Horaire : 35 heures par semaine;
- Poste à temps plein;
- Poste contractuel lié au financement du projet;
- Déplacements réguliers à Terrebonne et à Mascouche;
- Remboursement des frais de déplacement selon la politique de l’organisme;
- Téléphone cellulaire et ordinateur portable fournis pour les besoins du poste;
- Accès à de la formation;
- Bureau disponible dans les locaux de Travail de rue Le TRAJET, selon les besoins;
- Travail effectué à la fois dans la en télétravail et au sein de la communauté.

Pourquoi vous joindre à nous? En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à bâtir un service concret et accessible qui aidera les personnes à mieux comprendre les ressources disponibles et à franchir plus facilement les étapes nécessaires pour recevoir du soutien.

Vous aurez l’occasion de travailler au cœur de la communauté, de collaborer avec plusieurs partenaires du territoire et de participer au développement d’une initiative qui pourra évoluer grâce aux apprentissages réalisés sur le terrain.

Pour poser votre candidature

Veuillez transmettre votre curriculum vitæ accompagné d’un court texte au [email protected], présentant votre intérêt pour le poste.

Date prévue d’entrée en fonction : à déterminer

Date limite pour soumettre une candidature : 9 octobre 2026

Travail de rue Le TRAJET valorise la diversité des expériences et des parcours. Nous invitons les personnes qui possèdent une combinaison pertinente de formation, d’expérience professionnelle, d’expérience communautaire ou de savoirs expérientiels à poser leur candidature.

Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Rémunération : 24,50$ à 27,85$ par heure

Heures prévues : 35.0 par semaine

Lieu du poste : Télétravail hybride à Terrebonne, QC J6W 2C6

📌 Agent·e de soutien à la communauté (Terrebonne)
🏢 travail de rue le TRAJET
📍 Terrebonne