Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteLa Caisse populaire Desjardins de Sept-Îles recrute un(e) Agent(e) soutien aux opérations. La personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les processus associés aux produits et services de la Caisse. Elle effectue les opérations résiduelles découlant de la cession des activités vers les différentes composantes concernées du Mouvement Desjardins. Elle réalise également des activités de classement et de gestion documentaire en plus de prendre en charge des appels de nature transactionnelle, de convenance et informationnelle. Plus spécifiquement, vous serez amené àTraiter et balancer différents rapports et requêtes pour l'ensemble des secteurs de la Caisse (ex. : rapport du Centre de services partagés, compensation des effets, retraits et dépôts directs, ajustement et suivi des transits autorisés, comptes à découvert, comptes inactifs, ristournes, hors balance de Fiducie, agenda des garanties, opérations liées aux effets en collection et quittances).Réaliser les activités de liaison avec les composantes concernées du Mouvement (ex. : Centre de services partagés, Centre de contact AccèsD, Centre financier aux entreprises, Centre de services aux étudiants). Traiter les avis de transaction et les opérations qui en découlent et assurer le suivi auprès des membres et clients, et ce, selon les procédures établies.Au besoin, prendre en charge en temps réel des appels de nature transactionnelle, de convenance et informationnelle en provenance du Centre de contact AccèsD.S'assurer que les activités réalisées soient conformes,



dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.Ce que nous offrons*Salaire concurrentiel et boni annuel4 semaines de vacances flexibles dès la première annéeRégime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraiteRégime d'assurance collective incluant des services de télémédecineRemboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravailLes avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.Ce que vous mettrez à profitDiplôme d'études secondaires (DES)Un minimum d'une année d'expérience pertinenteVeuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considéréesConnaissance du français nécessaireConnaissance de l'intégration des données dans les systèmesConnaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées et aux activités administrativesConnaissance des standards de serviceConnaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interneApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, S'adapter aux situations, Viser les résultatsÉquité, diversité, inclusion et accessibilitéChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.Date de fin d'affichage2026-12-1

📌 Agent Ou Agente, Soutien Aux Opérations-Fr (Sept-Iles)
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📍 Sept-Iles