AppDirect recherche un Expert en réussite client pour Devs. AI, axé sur l'optimisation des comptes stratégiques. Apportez votre expertise pour assurer le succès client à travers notre plateforme.Ce poste clé vous permet de travailler sur l'intégration, l'adoption et le soutien client. Vous mobiliserez l'équipe interne et utiliserez Zendesk pour résoudre les problèmes, assurer une rétention optimale et transformer les retours clients en actions concrètes. Vous serez l'interlocuteur privilégié pour nos clients les plus importants.Key Responsibilities:Superviser l'intégration et l'adoption des clientsConduire des revues trimestrielles avec des clients clésSuivre et gérer les tickets de soutien sur ZendeskDévelopper des plans de réussite personnalisésAnalyser les retours pour améliorer la satisfactionRequirements:4 à 7 ans d'expérience en réussite clientConnaissance pratique de ZendeskCapacité à travailler dans un environnement startupAnticipation des risques de désabonnementExcellentes aptitudes en communicationMettez votre expertise à profit pour garantir la réussite client chez Devs. AI.

📌 Expert En Réussite Client Pour (Montreal)
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