Description DE SANTÉ QUÉBEC OUEST- DE- L'ÎLE- DE-MONTRÉAL – UNIVERSITAIRE Santé Québec Ouest- de- l'île- de-Montréal – Universitaire comprend environ 12 722 employés ainsi que 930 médecins, dentistes, pharmaciens et sages-femmes (membres actifs et associés), pour un budget de 1.5 G$.

La mission étant d’offrir et de coordonner des soins et services accessibles, de qualité et adaptés aux besoins de la population chef de service - Clinique d’accès rapide (CAR) et unité d’hospitalisation brève (UHB) sera animé par les valeurs qui orientent les actions de Santé Québec, soit le respect, la collaboration, l’excellence, l’engagement et la bienveillance. La personne recherchée saura mettre ses expériences et compétences au profit de l’organisation. Elle sera appelée à œuvrer dans une organisation à multiples missions, installations et professions.

Elle devra conjuguer avec un cadre légal et complexe de même que des obligations de performance et de transparence.

La présente conjoncture requiert des candidats ayant démontré un sens très élevé des responsabilités et d’imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement, efficience et efficacité ainsi qu’une grande rigueur budgétaire. L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services.

Profils Attributions Sous l’autorité du coordonnateur des urgences, le titulaire du poste assure la gestion clinico-administrative de la Clinique d’accès rapide (CAR) et de l’Unité d’hospitalisation brève (UHB).

Il est responsable de la qualité, de la sécurité, de l’accessibilité et de la continuité des soins, tout en planifiant, coordonnant et supervisant les activités et les équipes de ces secteurs. Il favorise la collaboration avec les différents partenaires cliniques afin d’optimiser les trajectoires de soins et la fluidité hospitalière entre la CAR, l’UHB et l’urgence. La gestion opérationnelle de l’urgence demeure toutefois sous la responsabilité du chef de l’urgence.

Qualité, sécurité et excellence clinique

- Développer, implanter et évaluer les programmes, politiques, protocoles et mécanismes de contrôle de la qualité.
- Veiller à la qualité de l’exercice professionnel, au développement des compétences et à l’intégration des meilleures pratiques.
- Assurer la disponibilité d’un personnel qualifié répondant aux besoins de la clientèle.
- Mettre en place et soutenir des programmes d’orientation adaptés aux réalités cliniques.
- Favoriser la recherche, l’innovation et le transfert des connaissances.
- Analyser les indicateurs de qualité, de sécurité et de performance et assurer la mise en œuvre des mesures correctives requises.

Gestion opérationnelle et performance des services

- Planifier, organiser, coordonner et évaluer l’ensemble des activités cliniques et administratives.




- Assurer une utilisation optimale des ressources humaines, matérielles et informationnelles.
- Superviser la gestion des lits, des séjours et de l’occupation de l’UHB.
- Garantir un accès rapide aux investigations, consultations spécialisées et suivis requis.
- Suivre les indicateurs d’accès, de délais, de volume, d’occupation, de qualité et de performance.
- Identifier les enjeux opérationnels et mettre en œuvre les stratégies d’amélioration appropriées.
- Participer à l’évolution et à l’optimisation de l’offre de services.
- Exercer une gestion de proximité favorisant la mobilisation, l’engagement et le développement des équipes.
- Accompagner le personnel dans l’atteinte des objectifs cliniques et organisationnels en offrant soutien, rétroaction et encadrement.
- Favoriser un climat de travail collaboratif, respectueux et axé sur l’amélioration continue.
- Assurer une présence terrain permettant d’identifier rapidement les enjeux et de soutenir les équipes dans la résolution des problématiques quotidiennes.

Fluidité hospitalière et trajectoires de soins

- Développer des mécanismes favorisant une orientation efficiente des usagers vers les services appropriés.
- Assurer la coordination des trajectoires de soins afin de réduire les délais et les séjours prolongés à l’urgence.
- Identifier les obstacles à la fluidité hospitalière et implanter les correctifs nécessaires.
- Soutenir le développement de pratiques favorisant l’accessibilité, la continuité et l’efficience des soins.
- Participer à l’analyse des indicateurs liés à l’accès, à la fluidité et aux résultats cliniques.

Leadership collaboratif et partenariats stratégiques

- Travailler en étroite collaboration avec le chef de l’urgence afin d’assurer l’intégration des services et la continuité des soins
- Maintenir des mécanismes de communication efficaces avec les médecins, professionnels, services diagnostiques et autres partenaires.
- Soutenir les équipes dans un contexte de gestion de proximité et de développement des compétences.
- Participer à la planification stratégique et à l’évolution des services en fonction des besoins de la clientèle et des orientations organisationnelles.
- Représenter la CAR et l’UHB auprès des différents comités, instances et groupes de travail.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs organisationnels en matière d’accès, de performance et d’expérience usager.

Conditions d’admission

- Baccalauréat en sciences infirmières
- Membre en règle de l’OIIQ




- Minimum de deux années d’expérience en gestion ou en coordination d’une équipe de travail.
- Minimum de cinq années d’expérience dans un domaine lié au poste.
- Une expérience clinique ou de gestion dans une salle d’urgence constitue un atout.
- Une expérience en gestion de trajectoires de soins, de fluidité hospitalière, de services ambulatoires ou d’unités de courte durée constitue un atout important.
- Une expérience en gestion de trajectoires ambulatoires, en accès aux services ou en amélioration de la fluidité constitue un atout.

CRITÈRES DE SÉLECTION Dans son évaluation des candidatures, le comité de sélection tiendra compte, notamment, des critères suivants :

- Fait preuve de leadership ;
- Confiance en soi et résilience ;
- Sens des responsabilités et imputabilité ;
- Orientation vers les résultats ;
- Capacité à innover et à optimiser ;
- Gestion du changement ;
- Gestion de la complexité ;
- Prise de décision et jugement ;
- Rigueur, assurance et qualité ;
- Établit et maintien des relations fluides et transparentes avec ses équipes.

Port d’attache : Hôpital général du Lakeshore

Conditions de travail

- Salaire : classe salariale 38 (96 770$ à 125 799$)
- Régime d’assurances collectives ;
- Régime de retraite de la fonction publique ;
- 6 semaines de vacances ;
- Programme de développement des cadres ;
- Programme de rabais corporatifs ;
- Programme d’aide aux employés ;
- Politique de télétravail.

Modalités d’inscriptions Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est key de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation. Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES Pour des renseignements concernant ce poste ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec le service aux cadres du Santé Québec ouest- de- l'île- de-Montréal – Universitaire via l’adresse courriel suivante : [email protected]

Santé Québec ouest- de- l'île- de-Montréal – Universitaire applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.

Concours réservé au personnel détenteur d'un poste des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSSS) intégrés à Santé Québec .

📌 CHEF DE SERVICE CLINIQUE D’ACCÉS RAPIDE (CAR) ET UNITÉ D’HOSPITALISATION BRÈVE (UHB)-91570
🏢 CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal
📍 Pointe-Claire