Veiller au bon fonctionnement des communications avec les patients et accompagnerez l’équipe au quotidien. Vous contribuerez à offrir une expérience accueillante, efficace et respectueuse, dans un environnement médical où la confidentialité est essentielle.

Vos responsabilités

- Encadrer, soutenir et mobiliser l’équipe du service téléphonique.
- Organiser les horaires, répartir les tâches et faciliter la gestion des périodes achalandées.
- Veiller à la qualité des appels et à la cohérence des renseignements transmis aux patients.
- Participer à la formation et à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.
- Contribuer à l’amélioration des procédures, des outils et des façons de faire.
- Assurer le suivi des situations complexes et transmettre les enjeux pertinents à la direction.
- Collaborer avec les professionnels de la clinique et les autres équipes administratives.
- Respecter en tout temps la confidentialité des renseignements des patients.

Rémunération : à partir de 27,00$ par heure Heures prévues : de 30.0 à 37.5 par semaine

Avantages

- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Chef(fe) d’équipe — Service téléphonique (Verdun)
🏢 Clinique Espace Santé IDS
📍 Verdun