Edgenda recherche un Analyste N2 pour son support technique à Montréal. Un rôle axé sur l'amélioration continue des services et la satisfaction client.En intégrant l'équipe d'Edgenda, vous serez chargé d'optimiser les opérations du centre d'assistance technique tout en soutenant vos collègues dans leurs tâches quotidiennes. Avec vos 3 ans d'expérience, vous jouerez un rôle clé en apportant des solutions innovantes aux défis techniques. La collaboration avec les leaders TI est essentielle pour le succès de ce poste.Key Responsibilities:Surveiller le respect des politiques TIRépondre aux questions des employés sur divers systèmesConfigurer et entretenir les équipements en classeParticiper à l'implémentation de nouveaux systèmesAssurer la conformité des infrastructures techniquesRequirements:3 ans d'expérience en informatique, 2 ans dans un rôle similaireFormation AEC/DEC en informatique ou équivalentConnaissances en Microsoft 365 et PowerShellAnglais technique et bilinguismeConnaissance des outils de billetterieAmenez votre expertise au sein d'Edgenda et contribuez à son expansion.

📌 AnalysteSupport À Montréal (Montreal)
🏢 Groupe Edgenda
📍 Montreal