Über UnsLeidenschaft für Fahrräder und E-Bikes, eine der modernsten Fahrrad-Werkstätten Deutschlands und ein starkes Familienunternehmen – das ist Fahrrad XXL Feld in Sankt Augustin. Auf unserer riesigen Erlebnisfläche dreht sich alles um die Mobilität von morgen. Damit unsere Kunden nach dem Kauf, bei Inspektionen oder Reparaturen optimal betreut werden, ist unser Werkstatt-Kundenservice das logistische Herzstück. Da wir weiter wachsen, suchen wir ein Kommunikationstalent wie dich, das die Fäden zwischen Werkstatt-Technik und Kundenbegeisterung zusammenhält!Was du bei uns bewegstDu bist die zentrale Schnittstelle, wenn es um Terminvereinbarungen, Reklamationen rund um die Werkstatt und die Beantwortung von technischen Fragen geht. Du bearbeitest die Anliegen unserer Kunden sowohl schriftlich als auch telefonisch. Eine schnelle Beantwortung, reibungslose Koordination und ein hohes Maß an Kundenorientierung sind für dich dabei absolut selbstverständlich.Professionelle schriftliche und telefonische Beratung und Betreuung unserer WerkstattkundenZuverlässige Organisation von Werkstattterminen und Abstimmung interner AbläufeErstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Werkstattaufträgen, Kostenvoranschlägen und ReklamationenEnger und kollegialer Austausch mit unserem Werkstatt-Team, dem Verkauf,



Herstellern und externen DienstleisternSorgfältige Dokumentation aller Kunden- und Werkstattvorgänge sowie gewissenhafte Pflege der Kunden- und Auftragsdaten im SystemWas uns überzeugtEine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare AusbildungErste Erfahrung im Kundenservice oder der kaufmännischen Sachbearbeitung ist von Vorteil. Du bleibst auch in stressigen Phasen oder bei schwierigen Kundengesprächen stets souverän und lösungsorientiertEine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise gepaart mit echtem OrganisationstalentSehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles AuftretenSicherer Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen (MS Outlook, MS Word, MS Excel, Melibo)Teamgeist, Flexibilität und idealerweise eine Affinität zum Thema Fahrrad/E-BikeWir bieten dirEinen attraktiven, sicheren und contemporary ausgestatteten Arbeitsplatz in einer der führenden Fahrradgeschäfte der RegionWir denken grün! Lease über uns dein eigenes Wunschfahrrad zur geschäftlichen und privaten NutzungDamit der Spaß beim Biken nicht zu kurz kommt, erhältst du bei uns einen attraktiven Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes SortimentVerzehrgutscheine für eine entspannte Pause in unserem hauseigenen Café VeloDu arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, in dem es jedem möglich ist, sich durch unsere gezielten Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickelnDein Ansprechpartner Für FragenPhilipp SchneiderTel.: 02241 9773-113

📌 Servicemitarbeiter Für Unseren Kundenservice Werkstatt (M/W/D) (Vaudreuil-Dorion)
🏢 Fahrrad XXL Group
📍 Vaudreuil-Dorion