Rejoignez Germain Hôtels en tant qu'Analyste centre d'assistance, où le service à la clientèle est primordial. Offrez une assistance technique et développez vos compétences dans un environnement dynamique.L'analyste sera responsable de la réponse aux demandes d'assistance des utilisateurs dans un système informatique diversifié. Vous utiliserez des outils de dépannage pour résoudre rapidement des problèmes et garantir le bon fonctionnement des systèmes. Il est essentiel d'avoir une bonne communication en français et en anglais pour cette position.Key Responsibilities:Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone et courrielDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rapidementEffectuer des tests de vérification pour les systèmesDocumenter les solutions dans une base de connaissancesAider les utilisateurs avec les nouveaux logiciels et fonctionnalitésRequirements:DEC en informatique ou équivalentMinimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaireBonne connaissance de Microsoft MS365Aptitudes en analyse et résolution de problèmesCommunication efficace en français et en anglaisApportez vos compétences en service à la clientèle et en analyse à Germain Hôtels.

📌 Analyste Centre D'Assistance Hybride (Quebec City)
🏢 Germain Hôtels
📍 Quebec City