Intégrez notre équipe au rôle de Directeur adjoint de la Réception et apportez votre expertise dans un environnement Marriott. Ce poste clé met l'accent sur l'excellence du service client et le management d'équipe.En tant que Directeur adjoint, vous superviserez toutes les opérations liées à la réception tout en garantissant une expérience client optimale. Vous aurez la responsabilité de gérer les plaintes, de former votre équipe, et de maintenir des normes de qualité élevées qui reflètent la réputation Marriott. Votre leadership et vos compétences en communication seront essentiels pour assurer une satisfaction client continue.Principales responsabilités:Superviser les opérations de réception et de réservationContrôler la qualité des services selon les standards établisGérer les plaintes et les dossiers clients spéciauxAssurer un bon fonctionnement avec les autres servicesProduire des rapports et statistiques sur la satisfactionExigences:DEC en gestion hôtelière ou équivalent3 à 5 ans en hôtellerie2 ans en gestion d'équipeExcellentes aptitudes relationnellesBilingue français/anglaisFaites valoir vos compétences et contribuez à l'excellence hôtelière au sein de notre établissement !

📌 Directeur Adjoint De La Réception Expérimenté (Saint-Hyacinthe)
🏢 emplois municipaux
📍 Saint-Hyacinthe