Connor, Clark & Lunn recherche un Analyste des Opérations de TI à Montréal, axé sur le service client et le soutien technique. Ce poste hybride associe travail à distance et en bureau.Vous jouerez un rôle clé pour résoudre des problèmes techniques de niveau 1 et 2. Ce rôle requiert de l'expérience en matière de service à la clientèle et une compréhension des environnements technologiques tels que Microsoft 365 et Azure.



L'accent est mis sur la documentation et l'amélioration continue des services pour optimiser l'expérience utilisateur.Key Responsibilities:Résoudre des problèmes techniques et fournir un supportAméliorer la documentation et les articles de connaissanceCoordonner avec les utilisateurs pour des mises à jour efficacesAssurer la conformité avec les procédures opérationnellesProposer des initiatives pour améliorer l'efficacité des processusRequirements:4 à 5 ans d'expérience en support techniqueDiplôme en technologies de l'information ou assimiléExpertise en Microsoft 365 et Entra IDExcellentes aptitudes analytiques et en résolution de problèmesCertifications Microsoft ou pratiques ITIL, un atoutMettez vos talents en support opérationnel à profit pour transformer l'expérience utilisateur chez Connor, Clark & Lunn.

📌 Analyste Opérations Ti Hybride Montréal (Montreal)
🏢 Connor, Clark & Lunn group
📍 Montreal