Mandat (français)Sous la responsabilité de la gestionnaire des opérations le représentant du service à la clientèle servira de point de contact avec les clients tout en veillant à l'exactitude de tous les documents téléchargés dans nos divers systèmes. Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter, la saisie de données, fournir un service rapide et efficace aux clients et la révision de documents.Exigences:1 an d'expérience à un poste de saisie de données et/ou de service clientExcellentes compétences en communication écrite et orale. Bilinguisme souhaitéExcellentes compétences dans MS ExcelBilingue (anglais et français)La maîtrise de l'anglais est obligatoire car ce rôle traite avec des employés canadiens et américains (80 %)Ce que vous offrez:Travailler efficacement en équipe et avoir une attitude positiveCapacité à effectuer des tâches répétitives avec un haut degré de précisionCapacité à effectuer plusieurs tâches de manière efficaceMaintenir un niveau satisfaisant de qualité et de productivité par rapport aux normes du serviceExcellent souci du détailCe que nous offrons:Égalité des chancesRémunération concurrentielleSoins médicaux et dentaires completsPrime de recommandationProgramme de reconnaissance et d'appréciation des employésMandate (anglais)Reporting to the operations manager,



the customer service representative will act as a point of contact to customers while ensuring the accuracy of all documentation being uploaded into our various systems. Responsibilities include but are not limited to data entry, providing prompt and effective service to clients and document review.Additional responsibilities:Enter and update data into operating systemsTracking & tracing shipmentsEnsuring we have the required documentation for shipments and uploading into operating systemsProvide a superior customer service experience via phone and emailEscalate any unsolved issues that may arisePerforms other duties as requiredRequirements:1 Year Experience in a data entry and / or customer service roleStrong written and verbal communication skills. Bilingualism preferredStrong excel skillsBilingual (English and French)Fluency in English is mandatory as this role deals with Canadian and US employees (80%)What You Offer:Work efficiently in a team and has a positive attitudeAbility to perform repetitive tasks with a high degree of accuracyAbility to multitask effectivelyMaintains a satisfactory level of quality and productivity per department standardsExcellent attention to detailWhat We Offer:Equal opportunity employerCompetitive compensationComprehensive health and dental careReferral bonusEmployee recognition and appreciation program

📌 Représentant(E) Du Service À La Clientèle | Customer Service Representative (Saguenay)
🏢 Delmar International
📍 Saguenay