Rejoignez l'équipe des analystes chez Beanfield en tant que Représentant support technique Niveau 2. Votre rôle consistera à utiliser votre dynamisme pour résoudre les problèmes tout en offrant un excellent service client.En tant que membre de l'équipe de soutien technique, vous activerez et maintiendrez divers services de réseau, tout en configurant l'infrastructure nécessaire pour les clients. Vous serez responsable du dépannage des problèmes réseau, avec un accent sur l'analyse des tendances et la communication avec les équipes produit.



Votre expertise technique sera essentielle pour assurer une expérience client de qualité et résoudre rapidement les incidents de première ligne.Key Responsibilities:Gérer l'activation et le transfert de services essentielsConfigurer des infrastructures réseau chez les clientsDépanner et résoudre les problèmes liés aux réseaux locauxIdentifier les incidents pour un suivi appropriéAider les analystes du centre d'assistance selon les besoinsRequirements:Bonne compréhension des protocoles TCP/IPFamiliarité avec GPON est un plusConnaissance des mécanismes d'attribution IPChoisir d'être disponible 24 heures sur 24Être apte à résoudre des problèmes de première ligneEngagez-vous à offrir une excellente expérience client chez Beanfield tout en vous épanouissant dans un rôle technique captivant.

📌 Représentant Support Technique Niveau 2 Beanfield (Montreal)
🏢 Beanfield
📍 Montreal