40 Westt is seeking a professional, welcoming, and organized Hostess to join our Front of House team. As the first and last point of contact for our guests, the Hostess plays an important role in creating a positive dining experience from the moment guests arrive.

The ideal candidate is friendly, confident, well-spoken, organized, and comfortable working in a fast-paced, high-volume restaurant environment.

Responsibilities

- Warmly greet and welcome guests upon arrival.
- Manage reservations, walk-ins, and the restaurant's seating plan.
- Seat guests efficiently while maintaining proper table rotation and coordinating with servers and management.
- Answer incoming telephone calls professionally and assist guests with reservations and general inquiries.
- Confirm reservations and accurately update guest information in the reservation system.
- Communicate wait times clearly and professionally to guests.
- Monitor table status and maintain communication with servers, bussers, and management to ensure smooth seating throughout service.
- Accommodate guest requests whenever possible and communicate special requests or important reservation notes to the appropriate team members.
- Maintain a clean, organized, and professional host stand and entrance area.
- Assist with coat check and other guest-service duties when required.
- Handle guest concerns calmly and professionally and involve management when necessary.
- Maintain knowledge of the restaurant, menu, hours of operation, reservation policies, and special events.
- Support the Front of House team as needed to ensure an exceptional guest experience.

Qualifications
- Previous restaurant, hospitality, or customer-service experience is an asset.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Professional, friendly, and polished demeanor.




- Solid organizational skills and attention to detail.
- Ability to multitask and remain composed during busy service periods.
- Comfortable working as part of a team in a fast-paced workplace.
- Reliable and punctual.
- Ability to work evenings, weekends, and holidays as required.
- Must be fully bilingual

Sommaire du poste 40 Westt est à la recherche d’une hôtesse professionnelle, accueillante et organisée pour se joindre à notre équipe.

En tant que premier et dernier point de contact avec notre clientèle, l’hôtesse joue un rôle essentiel dans l’expérience de nos invités, et ce, dès leur arrivée au restaurant.

La candidate idéale est chaleureuse, confiante, professionnelle, organisée et à l’aise dans un environnement de restauration dynamique et à fort volume.

Responsabilités

- Accueillir chaleureusement et professionnellement les clients dès leur arrivée.
- Gérer les réservations, les clients sans réservation ainsi que le plan de salle.
- Placer les clients efficacement tout en assurant une bonne rotation des tables et en coordonnant avec les serveurs et l’équipe de gestion.
- Répondre aux appels téléphoniques de façon professionnelle et assister les clients avec leurs réservations et leurs demandes de renseignements.
- Confirmer les réservations et mettre à jour avec précision les informations des clients dans le système de réservation.




- Communiquer les temps d’attente de façon claire et courtoise.
- Surveiller le statut des tables et maintenir une bonne communication avec les serveurs, les commis et les gestionnaires afin d’assurer un déroulement efficace du service.
- Répondre aux demandes particulières des clients dans la mesure du possible et communiquer toute information importante à l’équipe concernée.
- Maintenir le poste d’accueil et l’entrée du restaurant propres, organisés et professionnels.
- Assister au vestiaire et accomplir d’autres tâches liées au service à la clientèle lorsque nécessaire.
- Gérer les préoccupations des clients avec calme et professionnalisme et faire appel à un gestionnaire lorsque nécessaire.
- Bien connaître le restaurant, le menu, les heures d’ouverture, les politiques de réservation et les événements spéciaux.
- Soutenir l’équipe du service en salle au besoin afin d’assurer une expérience exceptionnelle à chaque client.

Qualifications
- Une expérience préalable en restauration, en hôtellerie ou en service à la clientèle constitue un atout.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Attitude professionnelle, chaleureuse et soignée.
- Excellent sens de l’organisation et souci du détail.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à demeurer calme durant les périodes achalandées.
- Capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement dynamique.
- Fiabilité et ponctualité.
- Disponibilité pour travailler les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, selon les besoins.
- Francais et anglais requis

Pay: From $18.00 per hour

Work Location: In person

📌 Host/Hostess (Pointe-Claire)
🏢 40 Westt Sources
📍 Pointe-Claire