Chez JUNIC, devenez l'architecte du Centre d'expérience client, où chaque demande sera transformée en une relation durable. Travaillez pour bâtir un parcours client exceptionnel.Le rôle consiste à définir et à piloter la création du Centre d'expérience client, avec un accent sur la gestion des interactions dès le premier contact. Vous serez en charge de qualifier les besoins, de réserver les visites et de garantir une expérience sans faille jusqu'à la signature du bail. Votre approche rigoureuse et votre leadership serviront à renforcer la fonction sur tous les fronts.Key Responsibilities:Établir des processus et scripts d'interactionPrendre en charge les demandes des clients via divers canauxConcevoir un parcours client optimal dans Follow Up BossSurveiller les conversions et ajuster les stratégiesTravailler étroitement avec marketing et locationRequirements:Expérience avérée en location ou service clientBonne maîtrise des outils CRM et suivi des donnéesCompétences en leadership et méthodologie préciseBilingue français-anglais est un plusConnaissance du marché Gatineau-Ottawa appréciéeAccédez à une belle opportunité de développer des standards élevés d'expérience client avec JUNIC.

📌 Développez Le Centre D'Expérience Client Junic (Les Collines-de-l'Outaouais Regional County Municipality)
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📍 Les Collines-de-l'Outaouais Regional County Municipality