CDI Québec Publié il y a 6 mois RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un(e) Ingénieur Support IT afin d’assurer le support technique et le bon fonctionnement des infrastructures informatiques. Profil recherché

Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou systèmes d’information Expérience de 3 à 5 ans dans le support IT ou l’exploitation des systèmes Bonne compréhension des environnements informatiques d’entreprise Compétences techniques

Support utilisateurs Niveau 2 / Niveau 3 Administration Windows / Linux Gestion des incidents et des tickets (ITSM)



Connaissance des environnements réseau et systèmes Maîtrise des outils de supervision et de monitoring Connaissance des environnements virtualisés et cloud est un plus Missions principales

Assurer le support technique et la résolution des incidents Diagnostiquer et traiter les problèmes systèmes et réseaux Participer à l’amélioration continue des processus de support Documenter les incidents et solutions dans les bases de connaissances Assurer le suivi et la qualité du service auprès des utilisateurs Qualités personnelles

Sens du service et orientation utilisateur Réactivité et capacité d’analyse Esprit d’équipe et bonne communication Organisation et rigueur

📌 INGENIEUR SUPPORT IT (Winnipeg)
🏢 RED TIC
📍 Winnipeg