Pourquoi choisir Fidelity? Student, Advisor Service Center (Montreal & Toronto) Job Description Le titulaire du poste est tenu de soutenir une équipe de professionnels qui communiquent directement avec les clients pour leur fournir des services dans la langue officielle de leur choix (français ou anglais). Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35 ans. Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles façons de mieux servir nos clients. Alors que nous poursuivons notre expansion en tant que société privée, nous sommes résolument portés sur l’innovation dans tous nos domaines d’activité. Travailler chez nous veut dire faire partie d’un groupe diversifié de personnes motivées qui font une réelle différence dans la vie de nos clients et de nos collectivités chaque jour. Tu auras de nombreuses occasions de t’épanouir et de faire progresser ta carrière dans un milieu inclusif où l’on reconnaît ta valeur et on te soutient; une place qui t’encourage à donner le meilleur de toi-même, tant sur le plan personnel que professionnel. Notre mandat Fidelity t’offre la possibilité de bâtir une carrière, de construire ton développement professionnel et d’explorer différentes voies de carrière au sein de l’entreprise. Les étudiants et étudiantes sont placés dans un domaine d’intérêt et sont soutenus par un mentor tout au long de leur parcours. Nous offrons à nos étudiantes et étudiants un vaste programme de formation pour les aider à améliorer leurs compétences en communication, prise de parole, réseautage, étiquette du monde des affaires et intelligence émotionnelle. Fidelity apporte son soutien avec fierté à divers organismes sans but lucratif et offre aux étudiants et étudiantes la possibilité de faire du bénévolat pour s’engager dans leur collectivité. Tu as beaucoup travaillé pour te préparer à une brillante carrière. Quel que soit ton diplôme, ta place est chez Fidelity. Ta contribution En tant qu’étudiante ou étudiant au Centre de services aux conseillers, tu seras responsable de répondre aux demandes et des questions des spécialistes en placement (courtiers), de leurs partenaires de soutien administratif et des investisseurs particuliers, dans le but d’offrir un niveau de service fluide et constant. Créer une expérience client exceptionnelle en apportant une réponse active aux demandes de renseignements des clients actuels et potentiels sur les comptes, les produits et les services en général.



Identifier les occasions d’offrir des niveaux de service à valeur ajoutée sans équivalent à nos clients. Collaborer avec les membres de l’équipe et les groupes internes pour résoudre les problèmes et les demandes de renseignements liés aux comptes. Ce que nous recherchons Tu vises à obtenir un diplôme universitaire, idéalement centré sur le monde des affaires. Tu es bilingue (français et anglais) à l’écrit et à l’oral. Tu as de l’expérience en service à la clientèle et/ou en vente par téléphone (un atout). Tu comprends les systèmes et applications techniques du point de vue de l’utilisateur et apprends à les utiliser dans un court laps de temps. Tu dois être inscrit(e) dans un programme coopératif enregistré pour que ta candidature soit retenue. Tu dois aussi être disponible à temps plein pendant toute la durée du programme coopératif. Tu travailleras selon un horaire hybride flexible dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity. Rémunération concurrentielle pour les talents spécialisés Ce poste contractuel offre une rémunération horaire flexible qui reflète votre expertise et la valeur que vous apportez. Le taux horaire des étudiants de premier cycle se situe entre 23,00 $ et 27,00 $, selon votre expérience et vos compétences. Nous offrons un salaire concurrentiel qui valorise votre expertise et la flexibilité requise pour ce poste. C’est avec fierté que nous vous proposons un régime de rémunération conforme aux exigences provinciales en matière de transparence salariale. Ce poste est actuellement vacant . Pour poser ta candidature, tu dois disposer d’une autorisation de travail au Canada. Nous avons à cœur de promouvoir une culture centrée sur la compassion et l’individualité, et nous sommes fiers d’avoir été nommés parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada au cours des dix dernières années. Pourquoi choisir Fidelity? Prix Palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada Meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto Meilleurs employeurs profamille au Canada Meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens Certifié Great Place To Work® Meilleurs lieux de travail pour l’inclusion Meilleurs lieux de travail pour le bien-être mental Meilleurs lieux de travail pour les jeunes d’aujourd’hui Meilleurs lieux de travail pour les femmes Meilleurs lieux de travail dans les services financiers et l’assurance Meilleurs lieux de travail en Ontario Meilleurs lieux de travail avec les équipes de direction les plus fiables Meilleurs endroits où travailler – Human Resources Director (HRD) Programme d’avantages sociaux 5 étoiles – HRD Employeur 5 étoiles en matière de diversité et d’inclusion – HRD Désignations Désigné Entreprise canadienne compatissante Prix des avantages sociaux en milieu de travail de Benefits Canada – Stratégie de l’avenir du travail Prix nationaux d’excellence en recrutement TalentEgg – Prix spécial pour la diversité et l’inclusion en matière de recrutement Meilleures entreprises au Canada selon LinkedIn Fidelity Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi Fidelity Canada s’engage à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Toutes les candidatures admissibles seront examinées, sans distinction quant à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, la nationalité ou l’origine ethnique, l’âge, tout handicap, la situation familiale, le statut d’ancien combattant protégé, le statut d’Autochtone ou d’Amérindien ou tout autre statut protégé par la loi. Mesures d’accommodement durant le processus de demande d’emploi Fidelity Canada accepte et encourage les demandes d’emploi des personnes handicapées. Des accommodements sont offerts sur demande aux candidats participant au processus de sélection. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous envoyer un courriel à Student, Advisor Service Center (Montreal & Toronto) What We Do Fidelity offers you the chance to build a career, develop professionally and explore different career paths throughout the company. Students are placed into an area of interest and will be provided with a mentor to support them throughout their journey. We offer our students an extensive training program to help enhance skills in communication, public speaking, networking, business etiquette and emotional intelligence. Fidelity proudly supports various non-profit organizations and provides students with the opportunity to volunteer to make a difference in their community. You’ve worked hard to prepare yourself for a great career. No matter what your undergraduate degree is in, there is an prospect for you at Fidelity. How You’ll Make An Impact As a student in the Advisor Service Centre, you will be responsible for addressing requests and questions from investment professionals (brokers/dealers), their administrative support partners and individual investors – with the aim of providing a seamless level of service. Create exceptional client experiences by actively responding to

📌 Étudiant/ Étudiante, Centre De Service Aux Conseillers (Montreal)
🏢 Fidelity Canada
📍 Montreal