Intégrez l'équipe dynamique de Service Ottawa en tant qu'Agent de service à la clientèle. Ce rôle vous permettra d'interagir avec les citoyens pour améliorer l'accès aux services municipaux.En tant qu'Agent, vous serez responsable de fournir des informations et de gérer les requêtes des citoyens via plusieurs canaux. Une expérience de terrain dans des environnements de service est nécessaire, et le poste nécessite des compétences solides en communication et en résolution de problèmes.Key Responsibilities:Évaluer et traiter les demandes de service à la clientèleRépondre aux questions des citoyens par divers canauxFournir un soutien professionnel et efficace aux clientsRéduire les renvois en traitant les demandes directementRespecter les politiques et procédures de la VilleRequirements:Diplôme d'études secondaires nécessaireminimum de 3 ans d'expérience en soutien clientConnaissances des technologies de l'informationAptitudes en rédaction et en communication recommandéesBilingue requis dans les deux langues officiellesApportez votre expertise en service clientèle pour augmenter la satisfaction des résidents d'Ottawa.

📌 Service À La Clientèle - Ville D'Ottawa (Riviere-des-Prairies—Pointe-aux-Trembles)
🏢 City of Ottawa / Ville d'Ottawa
📍 Riviere-des-Prairies—Pointe-aux-Trembles