(English will follow)Aidez-nous à réinventer le service à la clientèle à l'ère de l'IA.La plupart des entreprises font tourner leur service à la clientèle sur des systèmes de billetterie conçus en 2007, avec de l'IA greffée après coup.Botpress est la plateforme d'agents IA de calibre entreprise pour le service à la clientèle — bâtie dans l'autre sens.3e start-up B2B en IA à la croissance la plus rapide au monde, nous délogeons des plateformes traditionnelles comme Zendesk à grande échelle — dans tous les secteurs, toutes les régions, auprès de milliers d'entreprises partout dans le monde.Le travail à venir est ambitieux. L'occasion est rare. Notre approche de la croissance est délibérée : portée par le produit, efficiente en capital et très ciblée.Si vous voulez bâtir la plateforme de service à la clientèle de l'ère de l'IA, nous cherchons les meilleurs talents pour se joindre à nous.À propos du posteÀ titre de Lead FP&A, vous serez propriétaire de la façon dont Botpress planifie, prévoit et rend compte de ses activités. Relevant du VP Finance et travaillant aux côtés de notre contrôleur financier, vous bâtirez le modèle d'exploitation, mènerez le processus de budget et de prévisions, et produirez les rapports destinés au conseil d'administration et aux investisseurs qui orientent notre croissance.Vous serez aussi propriétaire des tableaux de bord de l'entreprise — la source unique de vérité à laquelle chaque équipe est mesurée — pour que l'imputabilité repose sur des chiffres visibles de tous. C'est un poste de bâtisseur : vous êtes notre première embauche dédiée au FP&A, et le modèle, le processus, la trousse de rapports et les tableaux de bord vous appartiennent, à concevoir, à construire et à faire vivre. L'efficience du capital est au cœur du fonctionnement de Botpress — ce poste existe pour que chaque leader sache ce qu'une décision coûte avant de la prendre, et ce qu'elle a donné après.Il s'agit d'un poste d'expert individuel senior, évalué et rémunéré selon notre bande « Manager ». Chez Botpress, les titres de « Manager » sont réservés aux personnes qui gèrent des équipes; notre filière d'expert individuel suit la progression Analyst → Senior Analyst → Lead → Principal.ResponsabilitésBâtir et être propriétaire du modèle d'exploitation de l'entreprise, fondé sur les inducteurs : construction de l'ARR (nouveaux revenus, expansion, contraction, attrition), planification des effectifs et de la rémunération, charges d'exploitation par département, autonomie financière (runway) et plan à long termeÊtre propriétaire des tableaux de bord opérationnels de bout en bout — définir les indicateurs avec chaque responsable de département, construire et maintenir les tableaux de bord vous-même, et en faire la norme à laquelle les équipes sont tenues responsablesAutomatiser et simplifier la planification et la production de rapports — nous nous attendons à ce que vous exploitiez les outils d'IA de façon agressiveMener le budget annuel et les reprévisions trimestrielles de bout en boutÊtre propriétaire de la trousse de gestion mensuelle et des sections financières des rapports au conseil et aux investisseurs, incluant les métriques SaaS (ARR, NRR/GRR, délai de récupération du CAC, burn multiple, runway)Livrer les analyses mensuelles budget c. réel et prévisions c. réel avec le contrôleur : le contrôleur confirme les chiffres réels, vous en expliquez les causesCollaborer avec les responsables de département sur les plans d'effectifs, la tarification,



l'économie unitaire et les analyses de rentabilité des investissementsMaintenir le modèle à long terme et les états financiers de la data room; soutenir les levées de fonds, la diligence raisonnable et les demandes des investisseursDéfinir et encadrer le cadre de KPI avec le contrôleur pour que chaque chiffre communiqué à l'externe se rattache aux livres comptablesHelp redefine customer support for the AI era.Most companies are running support on ticketing systems built in 2007, with AI bolted on as an afterthought.Botpress is the enterprise-grade AI agent platform for customer support — built the other way around.As the 3rd fastest-growing B2B AI start-up worldwide, we're displacing legacy platforms like Zendesk at scale — across industries, regions, and thousands of companies worldwide.The work ahead is ambitious. The chance is rare. We take a deliberate approach to growth: product-led, capital-efficient, and highly focused.If you want to build the customer support platform for the AI era, we're looking for top talent to join us.About the RoleAs FP&A Lead, you'll own how Botpress plans, forecasts and reports on the business. Reporting to the VP of Finance and working alongside our Financial Controller, you'll build the operating model, run the budget and forecast process, and produce the board and investor reporting that guides how we grow. You'll also own the company's dashboards — the single source of truth that every team is measured against — so that accountability runs on numbers everyone can see. This is a builder's seat: you are our first dedicated FP&A hire, and the model, the process, the reporting pack and the dashboards are yours to design, build and run. Capital efficiency is core to how Botpress operates — this role exists to make sure every leader knows what a decision costs before they make it, and how it turned out afterward.This is a senior individual-contributor role, levelled and compensated at our Manager band. At Botpress, "Manager" titles are reserved for people managers; our IC ladder runs Analyst → Senior Analyst → Lead → Principal.ResponsibilitiesBuild and own the company's driver-based operating model: ARR build (new, expansion, contraction, churn), headcount and compensation planning, opex by department, cash runway and long-range planOwn the company's operating dashboards end to end — define the metrics with each department leader, build and maintain the dashboards yourself, and make them the standard by which teams are held accountableAutomate and streamline planning and reporting — we expect you to leverage AI tools aggressivelyRun the annual budget and quarterly re-forecast end to endOwn the monthly management pack and the financial sections of board and investor reporting, including SaaS metrics (ARR, NRR/GRR, CAC payback, burn multiple, runway)Deliver monthly budget-vs-actual and forecast-vs-actual analysis with the Controller: the Controller confirms the actuals, you explain the driversPartner with department leaders on headcount plans, pricing, unit economics and investment casesMaintain the long-range model and data-room financials; support fundraising, diligence and investor requestsDefine and govern the KPI framework with the Controller so that every number reported externally ties to the books5 à 7 ans d'expérience progressive en FP&A,



dont 3 ans et plus dans une entreprise SaaS B2B ou par abonnementVous avez bâti vous-même un modèle d'ARR et un plan d'effectifs — pas seulement entretenu ceux d'un autre — et mené un cycle budgétaire complet dans une entreprise financée par capital de risque (série A à C)Technique par tempérament : vous êtes à l'aise en SQL et avec un outil de BI (Looker, Metabase ou équivalent), vous allez chercher vos données vous-même, et vous montez volontiers un tableau de bord ou un script avec des outils d'IA plutôt que d'attendre que quelqu'un le fasse pour vousVous maîtrisez les métriques SaaS et la façon dont les investisseurs les lisent; vous savez expliquer ladifférence entre bookings, ARR et revenus constatés à un leader qui n'est pas en financeAssez de bagage comptable pour travailler efficacement avec un contrôleur : régularisations, revenus reportés et coûts capitalisés n'ont rien de mystérieux pour vousExpert d'Excel / Google SheetsPenchant pour l'automatisation — vous préférez bâtir un système que répéter une tâche, et vous avez un historique qui le prouveAutonome et à l'aise de travailler avec un PDG technique qui ne posera pas les questions de finance à votre placeCommunicateur clair et concis — des commentaires prêts pour le conseil, pas seulement des chiffresAtouts : expérience avec un outil de planification (Mosaic, Causal, Abacum, Adaptive ou équivalent); CPA, CFA ou MBA; un parcours technique ou en ingénierie5–7 years of progressive FP&A experience, with 3+ years in a B2B SaaS or subscription businessYou've built an ARR model and a headcount plan yourself — not just maintained one — and run a budget cycle end to end at a venture-backed company (Series A–C)Technical by inclination: you're comfortable in SQL and a BI tool (Looker, Metabase or similar), you pull your own data, and you'll happily vibe-code a dashboard or a script with AI tools rather than wait for someone else to build itFluent in SaaS metrics and how investors read them; you can explain the difference between bookings, ARR and recognized revenue to a non-finance leaderEnough accounting fluency to work productively with a Controller: accruals, deferred revenue and capitalized costs are not mysteries to youExpert in Excel / Google SheetsBias toward automation — you'd rather build a system than repeat a task, and you have a track record of itSelf-directed and comfortable partnering with a technical CEO who won't ask the finance questions for youClear, concise communicator — board-ready commentary, not just numbersNice to have: experience with a planning tool (Mosaic, Causal, Abacum, Adaptive or similar); CPA, CFA or MBA; atechnical or engineering backgroundUn octroi significatif d'options d'achat d'actions — nous voulons que chaque personne chez Botpress pense et agie en propriétaire, et partage ce que nous bâtissonsTravailler avec une équipe talentueuse et passionnée4 semaines de vacancesCongés de maladie et congés parentaux payésAssurances complètes : santé, dentaire, vision, voyage et vieProgramme de REERFinancement pour la formation et le perfectionnementFrigo et garde-manger toujours garnis – on prend les collations au sérieuxVotre propre bureau – pas de système de postes partagésUne communauté de bureau dynamiqueA meaningful stock option grant — we want everyone at Botpress to think and act as an owner, and to share in what we buildWork with a talented and passionate team4 weeks of vacationPaid sick and parental leaveComprehensive health, dental, vision, travel, and life insuranceRRSP programFunding for education and skills improvementFully-stocked fridge and cupboard – we take snacks seriouslyA vibrant office community

📌 Fp&A Lead (Montreal)
🏢 Botpress
📍 Montreal