Global Médico-Esthétique est à la recherche d’une personne dynamique, chaleureuse et passionnée par l’univers de la beauté et de la médico-esthétique pour se joindre à notre équipe.

Plus qu’un poste à la réception, nous recherchons une personne qui deviendra un véritable point de référence pour notre clientèle et qui contribuera activement à offrir une expérience exceptionnelle, de la première prise de contact jusqu’au suivi après les soins.

Votre rôle

Vous serez notamment responsable de :

- Accueillir la clientèle avec professionnalisme, chaleur et attention;
- Répondre aux appels, messages et demandes d’information;
- Gérer efficacement les rendez-vous et les horaires des différents professionnels;
- Contribuer activement à optimiser et à combler les plages disponibles;
- Effectuer des suivis auprès de notre clientèle et assurer une excellente rétention;
- Recontacter les clientes qui n’ont pas visité la clinique depuis un certain temps;
- Participer aux campagnes de fidélisation et de relance;
- Utiliser notre système Square pour la gestion des rendez-vous, des dossiers clients et des suivis;
- Participer à l’envoi d’infolettres et de communications à notre clientèle;
- Bien connaître nos différents traitements afin de pouvoir renseigner et orienter adéquatement les clientes;
- Contribuer à maintenir une expérience client cohérente avec l’image professionnelle et haut de gamme de la clinique.

Le profil que nous recherchons Nous cherchons avant tout une personne qui aime profondément le service à la clientèle et le contact humain.

Vous êtes reconnue pour votre entregent, votre écoute et votre capacité à créer rapidement un lien de confiance. Vous avez une présentation soignée et professionnelle et vous êtes naturellement à l’aise dans un environnement axé sur la beauté, le bien-être et la médico-esthétique.

Vous possédez idéalement :

- Une expérience en service à la clientèle,



réception ou coordination;
- Une connaissance du domaine de la médico-esthétique;
- Un réel intérêt pour les soins de la peau, la beauté et les nouvelles technologies esthétiques;
- Une excellente aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion;
- Une connaissance de Square constitue un atout key;
- De bonnes aptitudes en communication, tant au téléphone qu’à l’écrit;
- Un bon sens de l’organisation et des priorités;
- De l’initiative et de l’autonomie;
- Une facilité à effectuer des suivis et des relances auprès de la clientèle.

Ce qui fera vraiment la différence Nous recherchons une personne qui ne considère pas son rôle comme simplement « répondre au téléphone et prendre des rendez-vous ».

Vous aimez voir un horaire bien rempli. Vous pensez spontanément à rappeler une cliente qui devait reprendre rendez-vous. Vous remarquez lorsqu’une cliente fidèle n’est pas revenue depuis plusieurs mois. Vous aimez trouver des solutions lorsqu’une annulation crée une disponibilité.

Bref, vous comprenez que l’expérience client, la fidélisation et la qualité des suivis sont au cœur du succès d’une clinique médico-esthétique.

Ce que nous offrons

- Un environnement professionnel, élégant et stimulant;
- Une équipe passionnée et multidisciplinaire;
- Un domaine en constante évolution;
- La possibilité de développer vos connaissances en médico-esthétique;

- Un rôle dans lequel votre initiative et votre contribution seront réellement valorisées.

Salaire : à partir de 22 $/heure, selon l’expérience Si vous êtes passionnée par le domaine de la médico-esthétique et que vous vous reconnaissez dans cette description, nous aimerions vous rencontrer.

Faites-nous parvenir votre CV accompagné de quelques lignes nous expliquant pourquoi le domaine de la médico-esthétique vous attire.

Rémunération : à partir de 21,00$ par heure

Heures prévues : de 25.0 à 30.0 par semaine

Avantages

- Congés payés

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste, Service à la clientèle (Terrebonne)
🏢 Global Medico Esthétique
📍 Terrebonne