Réceptionniste vétérinaire Temps plein ou temps partiel

Tu aimes le contact humain, les animaux et les journées qui ne se ressemblent pas?

Tu souhaites évoluer dans un milieu où le plaisir au travail, l'entraide et le respect sont au cœur du quotidien? Tu aimes accueillir les gens avec le sourire, trouver des solutions et offrir un service à la clientèle exceptionnel? L'équipe de l'Hôpital vétérinaire de Charlesbourg aimerait te rencontrer!

Situé à Québec, dans le secteur de Charlesbourg, notre hôpital vétérinaire évolue dans des locaux modernes, lumineux et chaleureux. Depuis 2021, sous la direction de la Dre Marianne Turgeon-Plouffe, nous poursuivons une mission easy : offrir des soins de qualité tout en accompagnant les propriétaires de nos patients avec empathie, professionnalisme et bienveillance.

À la réception, tu es bien plus que la première personne que nos clients rencontrent. Tu es le cœur de l'expérience client. Grâce à ton accueil chaleureux, ton sens de l'organisation et ta capacité à gérer plusieurs priorités à la fois, tu contribues chaque jour au bon fonctionnement de la clinique et au bien-être de toute l'équipe.

Ton quotidien En tant que réceptionniste vétérinaire, tu seras appelé(e) à :

- Accueillir les clients et leurs animaux avec courtoisie, professionnalisme et bonne humeur;
- Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi des messages;
- Planifier les rendez-vous selon les protocoles de la clinique;
- Effectuer les paiements et expliquer les factures au besoin;
- Remettre les médicaments préparés aux clients;




- Inscrire les communications importantes dans les dossiers des patients;
- Veiller à ce que la réception et la salle d'attente demeurent propres, accueillantes et bien organisées;
- Participer à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe, lorsque requis;
- Contribuer à l'amélioration continue de nos pratiques et au bon fonctionnement de la clinique;
- Collaborer étroitement avec toute l'équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle.

Le profil que nous recherchons Nous cherchons une personne qui :

- Aime offrir un service à la clientèle attentionné et personnalisé;
- Possède une attitude positive et un sourire communicatif;
- Est organisée, autonome et rigoureuse;
- Gère efficacement les priorités dans un environnement dynamique;
- Communique avec tact, professionnalisme et empathie;
- Aime travailler en équipe et contribuer à une ambiance positive;
- Fait preuve d'initiative et souhaite s'impliquer dans la vie de la clinique.

Une expérience en réception, en administration ou en service à la clientèle constitue un atout. Une expérience en milieu vétérinaire est également un plus, mais nous accordons surtout de l'importance à l'attitude, à la motivation et à la volonté d'apprendre.



Pourquoi choisir l'Hôpital vétérinaire de Charlesbourg?

Parce que nous croyons qu'un milieu de travail agréable fait toute la différence.

Nous t'offrons

- Deux semaines de vacances après un an de service;
- Deux journées de congé personnel ainsi qu'un congé mobile;
- Une équipe soudée où l'entraide, le respect et le plaisir de travailler ensemble sont une priorité;
- Des activités d'équipe pour renforcer les liens et le sentiment d'appartenance;
- Une assurance collective (vie, invalidité, médicaments et soins dentaires), dont 50 % de la prime est assumée par l'employeur;
- Un régime de retraite avec participation de l'employeur (en cours de mise en place);
- Des rabais avantageux sur les soins et la nourriture de tes animaux;
- Un environnement où les idées sont écoutées et où chacun peut contribuer à l'évolution de la clinique;
- Et bien sûr... la présence quotidienne de notre collègue à quatre pattes, Bacchus !

Envie de te joindre à nous? Si tu souhaites faire partie d'une équipe passionnée, humaine et dynamique, où ton travail est reconnu et où chaque journée apporte son lot de défis et de belles rencontres, nous avons hâte de faire ta connaissance.

Fais-nous parvenir ton CV et ta lettre de présentation à [email protected] et viens découvrir pourquoi tant de gens choisissent de bâtir leur carrière avec nous.

Rémunération : à partir de 19,00$ par heure

Heures prévues : 35.0 par semaine

Avantages

- Assurance Dentaire
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste, Service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Hôpital Vétérinaire de Charlesbourg
📍 Quebec City