Intégrez Génétic en tant que Spécialiste Technique Client et apportez votre soutien technique à des clients stratégiques. Fournissez des solutions de premier plan et assurez une communication efficace.Le rôle exige de résoudre divers problèmes techniques tout en maintenant des relations de confiance avec les clients. Vous documenterez les incidents et collaborerez avec des équipes d'ingénierie. Une maîtrise des produits Genetec et une forte capacité d'analyse seront indispensables pour réussir dans cette fonction.Key Responsibilities:Traiter les problèmes techniques par téléphone et courrielEnregistrer toutes les requêtes dans le système appropriéRespecter les délais de service stipulés dans les SLAÉvaluer les systèmes des clients à intervalles réguliersRédiger des documents techniques sur les produitsRequirements:Diplôme en informatique ou expérience pertinenteParfaitement bilingue en français et anglaisExpérience d'au moins 1 an avec GenetecAptitude pour le dépannage hardware et softwareCompétences organisationnelles et multitâchesContribuez à l'engagement de Genetec envers l'excellence client.

📌 Spécialiste Technique Client À Genetec (Montreal)
🏢 Genetec
📍 Montreal