Intégrez Genetec comme Spécialiste Support Avancé, en vous concentrant sur le dépannage technique et l'analyse des incidents critiques. Cette fonction est essentielle pour garantir la satisfaction des clients dans un environnement technique complexe.Vous aurez pour mission de résoudre des problèmes techniques en collaboration avec plusieurs départements. Une méthodologie rigoureuse et une communication efficace sont indispensables pour répondre aux attentes des clients.



Ce poste vous offre également l'occasion de développer vos compétences techniques au sein d'une équipe team-oriented.Key Responsibilities:Résoudre des problèmes techniques complexes pour les clientsMener des analyses structurées et proposer des solutions durablestravailler en coopération avec les équipes de produit et de développementÉvaluer les tendances récurrentes dans les incidents signalésRédiger et maintenir des guides de dépannageRequirements:Diplôme en ingénierie ou équivalentExpérience d'au moins 2 ans en support techniqueExcellente capacité de communication et esprit d'analyseCapacité à travailler de façon autonome dans un contexte internationalConnaissances en français et en anglais pour les échanges globauxContribuez à l'élaboration de solutions techniques efficaces en rejoignant l'équipe de Genetec.

📌 Spécialiste Support Avancé Chez Genetec (Montreal)
🏢 Genetec
📍 Montreal