Transformez l'avenir des entreprises numériques avec AppDirect en tant que Spécialiste de la réussite client chez Devs. AI. Ce rôle vous place au cœur de l'expérience utilisateur avec une forte concentration sur la gestion des comptes clés.Vous aurez la responsabilité d'assurer la satisfaction client à chaque étape, de l'intégration à l'expansion des ventes. En tant qu'interlocuteur privilégié, votre approche personnalisée aidera à renforcer les relations et à maximiser la valeur de la plateforme.



Vous collaborerez également avec des équipes internes pour garantir un soutien optimal.Key Responsibilities:Gérer le cycle de vie des comptes après-venteSuperviser les revues de performance avec les clientsContribuer à l'optimisation de la satisfaction clientGérer les tickets dans Zendesk pour un soutien efficaceCréer des indicateurs de réussite client adaptésRequirements:4 à 7 ans d'expérience en réussite client B2BCompétences en gestion de comptes stratégiques requisesMaîtrise de Zendesk et des outils d'IACapacité à adapter les ententes de service selon les clientsExcellentes aptitudes à la communication interpersonnelleUtilisez vos compétences en gestion de comptes pour offrir une valeur exceptionnelle aux clients d'AppDirect.

📌 Spécialiste De La Réussite Client (Montreal)
🏢 AppDirect
📍 Montreal