Technical Account Manager – Mining & Resource Specialist

Location: Ontario

Position Type: Full time Permanent

About IMCD Group

IMCD Group, headquartered in Rotterdam, The Netherlands, is a leading global partner for the distribution and formulation of speciality chemicals and ingredients. IMCD is a strong, innovative business partner and solutions provider for producers of consumer, industrial and durable goods in multiple business sectors: Advanced Materials, Beauty &

- Personal Care, Coatings &
- Construction, Food &
- Nutrition, Home Care I&I; (Industrial &
- Institutional), Industrial Solutions, Lubricants &
- Energy, and Pharmaceuticals.

In partnership with our suppliers, we offer a broad and deep product portfolio. With our over 80 application laboratories across 60 countries, we co-create formulations and offer solutions that allow our business partners to make products with a positive impact on the world of today and tomorrow. Our teams focus on providing commercial and operational excellence, using the best digital and logistics tools available to create a world of opportunity for our partners.

In 2025, with over 5,200 employees, IMCD realised revenues of EUR 4,779 million. IMCD N.V.’s shares are traded at Euronext Amsterdam (symbol: IMCD) and included in the Dutch ESG AEX index, as one of 25 companies within the AEX and AMX indices demonstrating best ESG practices.

Unleash a new element, Element [E]

IMCD has introduced a new, missing element to the chemical periodic table - Element [E]. For us, it stands for our Employees and their Entrepreneurial mindset, the driving force behind our success.

Job opening The TAM role is responsible for developing sales in the mining and resources sector. The posting will be Ontario or Quebec based with expectations to help develop & foster sales in all regions across Canada.

Key Sales Performance

Indicator systems and other tools will be made available within the organization to help facilitate and track your progress. In conjunction with the Principal Managers and Business Unit Directors, a cohesive business plan for each of our product lines will be developed and implemented together. The role involves multilevel sales efforts from head offices and mining processing sites.

Key responsibilities:

Meeting or exceeding the Sales Revenue Plan and Gross Margin expectations for the territory

Customer relationship management- maintain and update on a weekly basis

Establish connections between customer and CSR’s to ensure day-to-day fulfillment, requests, issues are resolved in a timely/efficient manner

Develop prioritized account growth plans including annual forecasting and budget

Manage account profitability – profit contribution

Deliver assigned sales KPIs (Call frequency/maintaining/building/reporting/progressing targets/identifying new targets)

CRM compliance against Call Prep, Visit, Follow up and Product Reports – Action items and account updates are expected to be inputted in a timely manner. Usually, within the week they are made

Complete account coverage by Principal

Active participation in sales meetings and local industry events, trade associations, etc.

Execute sales activity relative to slow/dead stock

Provide assistance to credit team when necessary

Key Performance Indicators

Sales Call Frequency

Sales representative is responsible for setting, regularly reviewing, and revising Call Frequency Schedule

Sales representative is responsible for meeting call plan set for each account

Minimum requirement – 6 calls per week (or 2-3 calls per day, 2 office days a week)

Maintaining Existing Business / Profit Contribution

Minimum requirement – maintain all existing business

Review variances regularly and report/take action as required

Ensure margin contribution is maximized (and maintained)

Review Sales Rep Summary and margin on sales to ensure margins are being maximized and maintained

Developing / Progressing Targets

Sales representative is responsible for progress on existing targets and identification of new targets

Minimum requirements – evidence of new business being landed, and new opportunities being added on a regular and consistent basis.

Building / Cultivating Relationships

Minimum requirements – thorough and complete understanding of the customer’s business

Multi-level relationship development initiated and planned by the sales representative

Involvement of other IMCD personnel and principals

Development and fostering new partnerships with suppliers

Reporting

Minimum requirements – submitted in timely manner (usually within the same week the meeting occurred)

Follow guidelines for information required for Existing Business reports

Follow guidelines for Target Business reports The sales representative is responsible for the accuracy and thoroughness of their product reports The sales representative is responsible for the accuracy and thoroughness of their product reports

Required qualifications and skills:

Minimum 6+ years’ of technical sales experience in the mining sector. Territory planning & management experience is a necessity.

Experience in either industrial process equipment, water treatment chemicals,



mining process reagents and/or filtration/purification technologies are a required asset.

Undergraduate Science Degree or preferred Chemical or Metallurgical Engineering degree.

Proven experience in organizing sales calls and schedules, and evidence of detailed reporting is required.

Competency in SFDC, Sales Management Systems and Microsoft Office or equivalent.

Exceptional skills in developing and maintaining client relationships.

Proven track record in developing new sales and accounts.

Demonstrated enthusiasm and self-motivation.

Must be hands on and enjoy a broad range of activities.

Will exhibit an eagerness for contributing beyond immediate duties and getting the job done.

Will be persuasive and will have the ability to persuade.

Will be sufficiently mature to be able to move forward from setbacks.

Excellent internal and external communication presentation skills

Working Conditions

Frequent travel required.

Compensation

Salary Range: $80,000 - $130,000 per annum

IMCD offers:

We value our people and are proud to offer a competitive and comprehensive total rewards package, including:

•Comprehensive group advantages

•Flexible work schedules

•A collaborative, innovative environment that encourages freedom to act and an entrepreneurial spirit

*IMCD Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available upon request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

*This role is for an existing vacancy within our organization. Artificial intelligence is not used to screen, assess or select applicants for this vacancy.

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Gestionnaire de comptes techniques – Spécialiste des mines et des ressources

Lieu:Ontario

Type: Temps plein permanent

À propos du groupe IMCD

Le groupe IMCD, dont le siège social est situé à Rotterdam, aux Pays-Bas, est un partenaire mondial de premier plan pour la distribution et la formulation de produits chimiques et d’ingrédients spécialisés. IMCD est un partenaire d’affaires solide et innovant ainsi qu’un fournisseur de solutions pour les producteurs de biens de consommation, industriels et durables dans de nombreux secteurs d’activité : matériaux avancés, beauté et soins personnels, revêtements et construction, alimentation et nutrition, soins à domicile I et I (industriel et institutionnel), solutions industrielles, lubrifiants et énergie, et produits pharmaceutiques.

En partenariat avec nos fournisseurs, nous offrons un portefeuille de produits vaste et approfondi. Avec nos plus de 80 laboratoires d’application répartis dans 60 pays, nous co-créons des formulations et offrons des solutions qui permettent à nos partenaires commerciaux de créer des produits ayant un impact positif sur le monde d’aujourd’hui et de demain. Nos équipes se concentrent sur l’excellence commerciale et opérationnelle, en utilisant les meilleurs outils numériques et logistiques disponibles pour créer un monde de possibilités pour nos partenaires.

En 2025, avec plus de 5 200 employés, IMCD a réalisé des revenus de 4 779 millions d’euros. Les actions d’IMCD N.V. sont négociées chez Euronext Amsterdam (symbole : IMCD) et sont incluses dans l’indice ESG AEX néerlandais, comme l’une des 25 entreprises des indices AEX et AMX démontrant les meilleures pratiques ESG.

Libérer un nouvel élément, l’élément [E]

IMCD a introduit un nouvel élément manquant dans le tableau périodique des éléments – l’élément [E]. Pour nous, il représente nos employés et leur esprit entrepreneurial, la force motrice derrière notre succès.

Offer d’emploi

Le rôle de GCT est responsable du développement des ventes dans le secteur minier et des ressources. L’offre sera basée en Ontario ou au Québec, et on s’attend à ce que le candidat aide à développer et à favoriser les ventes dans toutes les régions du Canada. Des systèmes d’indicateurs clés de performance des ventes et d’autres outils seront mis à disposition au sein de l’organisation pour faciliter et suivre vos progrès. En collaboration avec les directeurs principaux et les directeurs des unités d’affaires, un plan d’activités cohérent pour chacune de nos gammes de produits sera élaboré et mis en œuvre.

Le poste implique des efforts de vente à plusieurs niveaux depuis le siège social et les sites de traitement minier.

Responsabilités clés

Respecter ou dépasser le plan de revenus de vente et les attentes de marge brute pour le territoire

Gestion de la relation client – maintenir et mettre à jour chaque semaine

Établir des liens entre le client et le RSC afin de garantir le traitement rapide et efficace des demandes et problèmes au quotidien





Élaborer des plans de croissance des comptes priorisés, incluant les prévisions annuelles et le budget

Gérer la rentabilité des comptes et la contribution aux bénéfices

Atteindre les ICP des ventes assignés (fréquence des appels, fidélisation, développement, rapports, progression des objectifs, détermination de nouveaux objectifs)

La conformité avec CRM contre la préparation des appels, les visites, le suivi et les rapports produits – Les mesures de suivi et les mises à jour des comptes doivent être saisies en temps opportun, habituellement dans la semaine où elles sont établies

Assurer une couverture complète des comptes par le mandant

Participer activement aux réunions de vente et aux événements locaux de l’industrie, aux associations professionnelles, etc.

Mener des actions commerciales pour écouler les stocks dormants ou à faible rotation

Fournir de l’aide à l’équipe de crédit au besoin

Indicateurs clés de performance

Fréquence des visites de représentants

Le représentant commercial est responsable de la mise en place, du suivi et de l’examen régulier de son calendrier de visites

Le représentant commercial est responsable du respect de la planification de visites établie pour chaque compte

Exigence minimale – 6 appels par semaine (ou 2-3 appels par jour, 2 jours de bureau par semaine)

Maintien de l’activité existante/contribution aux bénéfices

Exigence minimale – Maintenir toutes les activités existantes

Analyser régulièrement les écarts et prendre les mesures nécessaires

Veiller à maximiser (et à maintenir) la contribution à la marge

Analyser le récapitulatif des ventes et la marge du commercial pour garantir l’optimisation et le maintien des marges

Développement et réalisation des objectifs

Le représentant commercial est responsable de la progression des objectifs existants et de l’identification de nouveaux objectifs

Exigences minimales – démonstration de la conclusion de nouveaux contrats et de l’ajout régulier et constant de nouvelles possibilités.

Développement et entretien des relations

Exigences minimales – Compréhension approfondie de l’activité du client et des solutions produits/principes clés que nous pouvons lui proposer.

Développement de relations à plusieurs niveaux initié et planifié par le représentant commercial

Implication des autres membres du personnel et des principaux partenaires d’IMCD

Établissement et promotion de nouveaux partenariats avec les fournisseurs

Rapports

Exigences minimales – Soumission dans les délais

Respect des directives relatives aux informations requises pour les rapports sur les clients existants

Respect des directives relatives aux rapports sur les clients cibles

Le représentant commercial est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de ses rapports sur les produits

Qualifications et compétences requises

Au moins 6 ans d’expérience en vente technique dans le secteur minier. Une expérience en planification et gestion du territoire est indispensable.

Une expérience dans l’équipement de procédé industriel, les produits chimiques de traitement de l’eau, les réactifs de procédés miniers et/ou les technologies de filtration/purification est requise.

Un diplôme de premier cycle en sciences ou, de préférence, un diplôme en génie chimique ou métallurgique.

Expérience avérée dans l’organisation des visites commerciales et des planifications, et capacité à produire des rapports détaillés.

Maîtrise de SFDC, de systèmes de gestion des ventes et de Microsoft Office ou équivalent.

Aptitudes exceptionnelles pour développer et entretenir des relations clients.

Expérience avérée en développement des ventes et acquisition de nouveaux comptes.

Enthousiasme et motivation démontrés.

Posséder un profil opérationnel et apprécier un large éventail d’activités.

Démontrer un vif intérêt à contribuer au-delà de ses tâches immédiates et de mener à bien son travail.

Faire preuve de persuasion et savoir convaincre.

Faire preuve de suffisamment de maturité pour surmonter les difficultés.

Excellentes compétences en communication interne et externe dans les présentations.

Conditions de travail

Déplacements fréquents requis.

Conditions de travail

Déplacements fréquents requis.

Rémunération

Échelle salariale: 80 000 $ – 130 000 $ par année'

IMCD offre

Nous accordons une grande importance à nos employé(e)s et sommes fiers de leur offrir un régime de rémunération globale compétitif et complet, comprenant:

•Assurance collective complète

•Horaires de travail flexibles

•Un environnement collaboratif et innovant qui encourage la liberté d'action et l'esprit entrepreneurial

*IMCD Canada accueille et encourage les candidatures de personnes ayant un handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

*Ce rôle est destiné à pourvoir un poste vacant au sein de notre organisation. L'intelligence artificielle n'est pas utilisée pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidats à ce poste vacant.

📌 Technical Account Manager – Mining & Resource Specialist (Canada)
🏢 IMCD Group
📍 Canada