Être

Technicien au support technique_ CVAC , c’est mettre à profit sa passion et son talent au service de l’équipe et des clients. En tant que technicien au support technique , tu seras responsable de répondre aux appels de service, d’effectuer des dépannages à distance et de travailler en étroite collaboration avec les techniciens de service et le département de R&D; pour la réparation et la maintenance préventive. Au Quotidien, Tu Auras à

Répondre aux appels et aux courriels de service; Visualiser, localiser diagnostiquer des problèmes à distance; Sélectionner les solutions répondant le mieux aux besoins des clients; Lire des plans et les fiches techniques; Entrer des commandes dans le système interne et assurer le suivi de la confirmation d’envoi; Avoir un contact étroit avec la R&D; pour la résolution de problème; Procéder les retours de marchandises; Traiter des crédits de réclamation. Profil De Candidat Recherché

Tu es la personne qu’on recherche si tu possèdes :

Un diplôme de frigoriste, en mécanique du bâtiment ou dans une discipline connexe

• Environ 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle





• De l’expérience ou des connaissances dans le domaine des thermopompes (mini-split), un très fort atout

• La maitrise de la langue française, et un anglais fonctionnel pour répondre à des clients anglophones

• De la facilité avec les ordinateurs et de l’aisance avec la suite Microsoft

• Des connaissances générales dans le domaine HVAC

• De l’intérêt pour la résolution de problème (Troubleshooting)

• Le sens de l’autonomie, de la rigueur, de la débrouillardise et de la polyvalence

• De l’entregent et que tu sais faire preuve de professionnalisme

• Des habiletés pour le travail d’équipe.

Ce Qui Nous Distingue Des

Autres

Programme de partage de profit; Flexibilité d’horaire; Télétravail possible; Régime d’assurance collective, avec contribution de l’employeur; Programme d’aide aux employés et à la famille; Télémédecine et programme de santé mentale; Programme de retraite avec cotisation de l’employeur; Congés mobiles; Rabais employé et famille sur certains de nos produits; Un environnement collaboratif et innovant.

📌 Technicien.ne au support technique_ CVAC (Winnipeg)
🏢 Innovair Solutions
📍 Winnipeg