Contrat temporaire | 12 mois
Le Superviseur opérations et service client, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l’ensemble des activités des opérations en lien avec l’expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être.

Responsabilités principales

Guider la clientèle dans leur parcours d’expérience thermale et au besoin, communiquer les règles et procédures pour assurer un environnement sécuritaire et agréable

Planifier, coordonner, participer à la mise en marche et faire le suivi des différentes installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente, etc.) à l’ouverture ainsi qu’à la fermeture du site

Assurer proactivement et en tout temps l’entretien, le paysagement et la propreté exemplaire du site

Réaliser divers entretiens de réfection et réparations mineures (intérieur et extérieur)





Assurer le suivi des dépenses et du budget de son département

Faire preuve d’un esprit collaboratif selon les besoins de l’entreprise et contribuer à offrir une expérience d'exception à la clientèle

Gestion de l’équipe

Faire preuve d’un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l’équipe à l’atteinte des objectifs

Recruter, former et développer son équipe dans un environnement de travail sain et productif

Effectuer l’organisation des horaires de travail selon les budgets alloués et les prévisions d’achalandage; Communiquer à son équipe les mises à jour organisationnelles et la planification de l’organisation du travail

#J-18808-Ljbffr

📌 Superviseur opérations et service client (Quebec City)
🏢 Strøm spa nordique
📍 Quebec City