Mandat Le CHUM e
Le CHUM est un hôpital universitaire à la fois innovant et humain, au service des patients(es) et du réseau. Il offre les meilleurs soins, spécialisés et surspécialisés à toute la population québécoise. Grâce à ses expertises uniques, la recherche et ses innovations, le CHUM améliore la santé globale de la population. La communauté CHUM est portée par l’audace, nourrie par l’apprentissage continu, unie par la collaboration et guidée par la bienveillance. Travailler au CHUM, c’est faire partie d’une équipe dynamique, humaine et engagée, où chacun.ne contribue à l’excellence des soins et l’avancement des connaissances, au profit de la population de tout le Québec.
*Concours réservé aux employés des établissements de Santé Québec *
SOMMAIRE
Sous l’autorité du chef de service du soutien technique micro-informatique, le/la titulaire du poste assume les responsabilités liées à la gestion quotidienne et opérationnelle des secteurs Centre de Soutien Informatique (CSI) et du service de soutien technique (STMI). Il/Elle s’assure de la réalisation des activités d’évolution, d’implantation et de support opérationnel entourant l’exploitation du parc informatique et des applications s’y rattachant. Il/Elle réalise les études ainsi que les analyses requises pour accomplir les mandats qui requièrent l’implication du service technique. Il/Elle recommande les orientations appropriées et assure un support auprès des utilisateurs ainsi que la gestion des projets qui lui sont confiés. Coordonner et mettre en place des mécanismes requis pour assurer l’uniformisation des pratiques visant l’amélioration continue de ses secteurs en privilégiant des conditions mobilisatrices.
Prendre note que la personne doit être disponible pour des travaux de soir, de nuit, de fin de semaine,



sur appel au besoin et être flexible de l’horaire de travail demandé.
RÔLE ET MANDATS
Réaliser et analyser périodiquement les indicateurs de performance de ses secteurs d’activités dans un contexte visant l’amélioration continue des services offerts.
Effectuer une planification intégrée des ressources selon les priorités des activités quotidiennes et des projets.
S’assurer de transférer l’expertise par le coaching et la formation des ressources.
Agir comme expert-conseil dans le cadre des projets et toutes autres demandes.
Soutenir le chef de service dans la gestion administrative et la coordination des différentes équipes.
RESPONSABILITÉS DE GESTION
Gérer une équipe d’environ 60 employés.
S’assurer de l’accueil, l’intégration, la participation, la motivation et le maintien des compétences de ses équipes et leur fournir le support nécessaire à son développement.
S’assurer de la répartition optimale du travail dans les équipes et veiller à ce que les horaires en vigueur permettent d’offrir une continuité des services de qualité aux usagers.
Planifier les besoins en ressources humaines pour répondre à tout surcroît de travail ou remplacement et soumettre les demandes appropriées à son supérieur immédiat pour autorisation.
Exigences EXIGENCES REQUISES
Détenir un certificat universitaire de 1er cycle en sciences de la gestion, en gestion de projet, en administration, ou une autre formation universitaire pertinente.




Posséder au moins cinq ans d’expérience dans le domaine des technologies de l’information.
Posséder au moins cinq ans d’expérience pertinente en support technique dans un environnement professionnel, dont au moins trois années en milieu hospitalier.
Maitrise des environnements Windows et Virtuels (VMWare-Omnissa)
Bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft 365, Power Platform, et d’un outil de gestion de tickets (ITSM)
Connaissances de niveau intermédiaire des infrastructures et de la configuration de réseaux.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Leadership mobilisateur et capacité au travail d’équipe en maintaining d’excellentes relations interpersonnelles
Esprit d’analyse et de synthèse et posséder un sens de l’organisation et de la planification
Communication interpersonnelle et organisationnelle
Avoir la capacité à gérer des situations d’urgence et de stress
Faire preuve de patience, de diplomatie, de fiabilité, d’un esprit logique et d’une grande capacité d’adaptation
AVANTAGES SOCIAUX :
Possibilité d’horaire versatile et de télétravail
Fonds de pension à prestation déterminée
Programme de développement professionnel
Treize jours de congés fériés
Six semaines de vacances cumulées après une année en poste
Programme d’assurances collectives
Remarques:
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.
Diplôme obtenu hors Québec : Nous exigeons l’évaluation comparative des études émise par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration: https://www.quebec.ca/immigration/travailler-quebec/faire-reconnaitre-competences-acquises-etranger/obtenir-evaluation-comparative

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📌 Chef de secteur des opérations (D (Quebec City)
🏢 Centre Hospitalier de l
📍 Quebec City