Qui vous tes: En tant qu

Assistant(e) Manager de Boutique chez LOccitane Carrefour Laval, votre mission est de crer un environnement offrant une pause apaisante loin de lagitation du quotidien.

En collaboration troite avec le/la Manager de Boutique, vous orchestrez une symphonie de sensations qui laisse une impression durable chaque personne franchissant nos emblmatiques portes jaunes.

Vous contribuez offrir une exprience d''achat unique et respectueuse de lenvironnement, tout en dfendant notre engagement envers la durabilit et les pratiques thiques.

Vos missions principales : tre un(e) hte(sse) accueillant(e) : Cultiver une atmosphre chaleureuse et accueillante qui reflte nos valeurs en mettant en place des stratgies pour enrichir lexprience sensorielle des clients travers la vue, lodorat, le toucher, le got et loue.

Prioriser lexprience client: Offrir un service personnalis et expert pour guider les clients dans le choix de produits adapts leurs besoins et prfrences.

Rester ouvert(e) desprit: Accueillir les retours et en tirer des enseignements, en soutenant notre culture de communication ouverte.

Se laisser porter par la russite: Organiser, en collaboration avec le/la Manager de Boutique, des sessions de formation rgulires pour renforcer les connaissances produit, les comptences en service client et amliorer la performance globale.

Favoriser une culture dquipe:



Adapter les stratgies de management aux diffrents styles de communication et de personnalit de lquipe.

Communiquer avec bienveillance: Faire preuve de leadership en guidant et en soutenant lquipe, tout en cultivant un environnement de travail positif et inclusif.

Nous recherchons des personnes qui possdent: Une exprience dans la gestion dquipe dans un environnement retail ou hospitalit.

Une excellente capacit encadrer et communiquer efficacement.

Un esprit innovant, notamment dans un cadre ax sur les ventes.

Une volont dassurer la satisfaction client, lintrieur comme lextrieur.

Une familiarit avec les soins de la peau, le soin du corps et les parfums est un atout.

Une exprience pralable en clienteling est un plus.

Une matrise des outils technologiques de base est requise.

Qui nous sommes: Nous sommes engags pour la plante.

Nous contribuons aux objectifs de rduction des dchets de lentreprise en soutenant les initiatives en magasin, telles que notre programme de recyclage, le respect des directives de gestion des stocks pour limiter le gaspillage de produits, llimination des plastiques usage unique, et la promotion de nos produits rechargeables pour atteindre nos objectifs environnementaux.

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📌 Assistant(e) Responsable Magasin (Laval)
🏢 L'Occitane En Provence
📍 Laval