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Votre rôle est essentiel pour garantir une assistance technique de qualité.Key Responsibilities:Fournir un support de premier et deuxième niveauAssurer le dépannage des systèmes Windows et Microsoft 365Gérer les incidents liés aux équipements audiovisuelsConfigurer des connexions VPN et des réseaux LAN/WANTravailler avec ServiceNow pour la gestion des ticketsRequirements:10 à 15 ans d'expérience en support bureautiqueCompétences en gestion des systèmes et des réseauxExpérience avec la résolution de problèmes MDMCommunication claire et efficace avec les équipesConnaissances des standards ITIL et des processus de supportSoutenez efficacement les utilisateurs finaux avec votre expertise technique et rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Bureautique Senior.

📌 Technicien Support Bureautique Senior (Baie-Comeau)
🏢 HCLTech
📍 Baie-Comeau