L’art du service à la clientèle : ton domaine d’excellence! En tant que principal point de contact pour nos clients et représentants, tu joueras un rôle clé au sein de notre équipe. Grâce à ton sens de l’organisation et tes compétences en communication, tu contribueras notamment à la satisfaction de nos clients, mais aussi au soutien de la croissance de nos ventes et de la notoriété de Kimpex!

Dans ce poste, tu auras l'occasion de :

- Supporter l’équipe des ventes externes en assurant l’entrée et le suivi des commandes clients
- Programmer et publier des campagnes de placement sur la plateforme de ventes web détaillants
- Effectuer des suivis de livraison avec les différents transporteurs et en informer les clients
- Traiter les demandes de correction de factures
- Offrir un service à la clientèle attentionné aux clients des sites web B2C, en répondant à leurs questions, en réglant les problèmes liés aux commandes et en assurant une expérience positive
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de service à la clientèle

📌 Agent·e expérience client (Drummondville)
🏢 Kimpex
📍 Drummondville