Position Title: CASE MANAGER (FLS Designated)

Developmental Services Case Management

Reporting Relationship: Reports to the Program Manager – DS Case Management

Role accountabilities:

- Receives client case assignments:
- gathers documentation
- obtains necessary written consents
- meets client to determine needs and required support
- assesses risk (developmental, environment, social, physical)
- creates individualized service and support plans with client
- coordinates and collaborates with service providers
- monitors and assesses strategies and effectiveness
- reviews and revises plan with client on an on-going basis
- Advocates for and collaborates with client to arrange services and programs
- Facilitates and attends case conferences, coordinates respite, and organizes and implements transition plans
- Attends appointments and meetings with clients when required
- - Assists clients with correspondence, comprehensive and completion of forms and documents

- Documents and maintains comprehensive progress notes and case files and produces reports on participation rates, current themes, and referral pathways
- Participates on committees and working groups

Knowledge:

- Knowledge of case management, service design and delivery, assessment, and evaluation methodologies, processes, and practices
- Knowledge of developmental disabilities, complex special needs and dual diagnosis
- Knowledge of relevant governing legislation, policies and procedures
- Knowledge of the organization’s services and community partners
- Knowledge of office software and databases, and technology devices

Position Requirements:

- Completion of university degree in social sciences

Experience:

- Greater than three years of previous work experience in community and social services case management and/or program delivery ideally in the developmental services sector

Employment and Working Conditions:

- Works in office setting
- Works with clients in various community settings
- Situational awareness for health and safety of self and others
- Exposure to safety concerns, physical and verbal outbursts and abuse
- Exposure to stressful experiences/interaction with clients who are upset, angry, and/or emotionally charged
- 35 hours per work week
- Salary $35.09

Inspire Community Support Services is committed to Employment Equity.



We welcome diversity in the workplace and encourage applications from all qualified individuals including members of visible minorities, aboriginal persons, and persons with disabilities. We comply with the AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) and will provide accommodations throughout the recruitment and selection and/or assessment process to applicants with disabilities. Applicants need to make their accommodation needs known when contacted. We thank all applicants for their interest, however, only those under consideration will be contacted.

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Titre du poste: GESTIONNAIRE DE CAS

Gestion des cas pour les personnes ayant une déficience intellectuelle

Liens hiérarchiques: Relève du Gestionnaire de programme – Gestion des cas pour les personnes ayant une déficience intellectuelle

Responsabilités principales:

- Reçoit les dossiers des clients:
- rassemble la documentation
- obtient les consentement écrits nécessaires
- rencontre le client pour déterminer ses besoins et le soutien requis
- évalue les risques (liés au développement, à l’environnement, sociaux, physiques)
- élabore, en collaboration avec le client, des plans de services et d'accompagnement personnalisés
- assure la coordination et la collaboration avec les prestataires de services
- suit et évalue les stratégies et leur efficacité
- examine et adapte le plan avec le client de manière continue
- Défend les intérêts du client et collabore avec lui pour organiser les services et les programmes
- Anime et participe aux réunions de cas, coordonne les services de répit, et organise et met en œuvre les plans de transition
- Accompagne les clients à leurs rendez-vous et réunions lorsque cela est nécessaire
- Aide les clients à rédiger leur correspondance, à remplir et à finaliser les formulaires et documents
- Rédige et tient à jour des notes d'évolution détaillées ainsi que les dossiers de cas, et établit des rapports sur les taux de participation,



les thèmes d'actualité et les parcours d'orientation
- Participe à des comités et à des groupes de travail

Connaissances:

- Connaissance des méthodologies, processus et pratiques en matière de gestion de cas, de conception et de prestation de services, d’évaluation et d’analyse
- Connaissance des troubles du développement, des besoins spéciaux complexes et du double diagnostic
- Connaissance de la législation, des politiques et des procédures applicables
- Connaissance des services proposés par l’organisation et de ses partenaires communautaires
- Maîtrise des logiciels bureautiques, des bases de données et des outils technologiques

Scolarité:

- Diplôme universitaire en sciences sociales

Expérience:

- Plus de trois ans d'expérience professionnelle dans la gestion de dossiers ou la mise en œuvre de programmes dans le domaine des services communautaires et sociaux, de préférence dans le secteur des services d'aide au développement

Conditions de travail:

- Travaille dans un environnement de bureau
- Intervient auprès des clients dans divers contextes communautaire
- Conscience de la situation pour assurer sa propre sécurité et celle des autres
- Exposition à des problèmes de sécurité, à des accès de violence physique ou verbale et à des abus
- Exposition à des situations stressantes/interactions avec des clients bouleversés, en colère et/ou très émus
- 35 heures par semaine de travail
- Salaire 35,09$ par heure

Inspire - Services de soutien communautaire s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi. Nous accueillons la diversité sur le lieu de travail et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris les membres des minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées. Nous nous conformons à la LAPHO (Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario) et nous fournirons des mesures d'adaptation pour les candidats handicapés tout au long du processus de recrutement, de sélection et d'évaluation. Les candidats doivent faire connaître leurs besoins d'adaptation lorsqu'ils sont contactés. Nous remercions tous les postulants, cependant seuls les candidats considérés pour une entrevue seront contactés.

Pay: From $35.09 per hour

Language

- French (required)

Work Location: In person

📌 Case Manager (FLS Designated) (Cornwall)
🏢 Inspire Community Support Services
📍 Cornwall