Conseiller(ère) technique / Service Advisor Viens faire un tour! Poste :

Conseiller(ère) technique (Service Advisor) Compagnie :

BMW MINI Laval Lieu :

Laval, QC Classification :

Temps plein, sur place, poste à pourvoir immédiatement La forme masculine a été utilisée uniquement pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

BMW MINI Laval est fier de faire partie du réseau de concessionnaires AutoCanada. AutoCanada est le plus significant groupe de concessionnaires automobiles canadien coté en bourse et détenu par des intérêts canadiens, avec des activités au Canada et aux États-Unis. Nous sommes innovants, guidés par les données, et notre engagement envers nos employés, nos clients et l'excellence opérationnelle est au cœur de notre réussite.

Nos employés sont la clé de notre succès, bâtissant chaque jour des relations durables fondées sur la confiance avec notre clientèle. Grâce à notre réseau national, nous offrons les opportunités et le soutien nécessaires pour bâtir une carrière à votre image. Ici, le rythme est rapide, stimulant et imprévisible... et c'est exactement ce qui nous passionne.

Votre rôle Nous sommes à la recherche d'un(e)

Conseiller(ère) technique expérimenté(e)

passionné(e) par le service à la clientèle afin de se joindre à notre équipe en pleine croissance. Vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client en assurant un service professionnel et personnalisé aux clients qui choisissent BMW MINI Laval pour l'entretien de leur véhicule.

Responsabilités principales





Accueillir les clients et discuter de leurs besoins en matière d'entretien et de réparation

Évaluer les coûts et les délais requis pour une vaste gamme de réparations

Répondre aux demandes des clients en personne et par téléphone

Préparer les estimations de réparation en tenant compte des pièces, fournitures et de la main-d'œuvre

Rédiger les bons de travail en détaillant les problèmes ou symptômes du véhicule

Assurer la liaison entre les clients et les techniciens

Effectuer des essais routiers lorsque requis afin de confirmer les réparations

Maintenir des dossiers précis concernant les problèmes signalés et les interventions effectuées

Minimum de 2 ans d'expérience en concession automobile à titre de conseiller technique

Expérience avec le système CDK, un atout

Excellentes connaissances du domaine automobile

Capacité démontrée à offrir une expérience client exceptionnelle

Aptitude à atteindre et dépasser des objectifs de performance

Capacité à exceller dans un environnement rapide comportant plusieurs priorités

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

Capacité à demeurer calme et professionnel dans les situations difficiles

Sens de l'organisation et rigueur dans les suivis

Intérêt et aisance avec la technologie





Permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite

Les avantages

Rémunération et programme d'avantages sociaux concurrentiels

Rabais employés sur l'achat et l'entretien de véhicules

Programme d'aide aux employés et à leur famille

Activités de reconnaissance et concours à l'échelle de l'entreprise tout au long de l'année

Développement professionnel et possibilités d'avancement Et ce n'est qu'un début. Chaque jour, nous travaillons à bâtir une culture inclusive qui valorise la diversité, l'équité et le sentiment d'appartenance de tous les membres de notre équipe.

Pouvez-vous vous imaginer ici dès maintenant? Nous l'espérons. Il est tout aussi important pour vous de nous choisir que pour nous de vous choisir. Découvrez pourquoi BMW MINI Laval est un endroit exceptionnel où faire carrière.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Notre engagement s'étend aux personnes d'origines et d'identités diverses.

Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l'identité de genre, la race, l'origine nationale, l'ethnie, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, l'état matrimonial ou familial, ou les handicaps mentaux ou physiques.

AutoCanada s'engage à offrir des mesures d'adaptation raisonnables aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.

Can You Picture Yourself Here Already?

📌 Conseiller(ère) technique / Service Advisor (Winnipeg)
🏢 Autocanad
📍 Winnipeg