Únete a Casa Santos Lugo como Coordinador de Ayuda al Cliente y se parte de nuestro compromiso por ofrecer el mejor servicio. Gestionarás las solicitudes y garantizarás la resolución de problemas con eficacia.

En este rol, serás fundamental en la atención al cliente, gestionando solicitudes y coordinaras esfuerzos entre departamentos. También se espera que des mantenimiento a la infraestructura de servicios y capacites a los usuarios. Además, tendrás la responsabilidad de analizar las estadísticas de atención para mejorar continuamente el servicio.

Key Responsibilities: • Gestionar todas las solicitudes de ayuda de los clientes • Atender y resolver incidentes técnicos • Asegurar la infraestructura y su mantenimiento eficaz • Capacitar usuarios en productos y servicios ofrecidos • Colaborar para optimizar la experiencia del cliente

Requirements: • Experiencia previa en servicio al cliente • Dominio de gestión de tickets • Capacidad para resolver problemas bajo presión • Excelentes habilidades comunicativas • Conocimiento de SAP S/4 HANA, preferiblemente en Public Cloud

Utiliza tus habilidades de atención al cliente y análisis para fortalecer el servicio en Casa Santos Lugo.

📌 Coordinador de Ayuda al Cliente en Casa Santos Lugo (Winnipeg)
🏢 Casa Santos Lugo
📍 Winnipeg