The Group Benefits Life Claims team is looking for a customer-focused, forward-thinking individual with strong decision-making abilities to join the team as Group Life Claims Assessor. Reporting to the Associate Manager, Life Claims, you will be responsible for the overall review, assessment, calculation and final decision on Group Life, AD&D;, Survivor Income claims, as well as Compassionate Assistance Program Loans.

Your ability to demonstrate empathy for grieving families, while maintaining a level of professionalism and customer focus is a must in this role.

Responsibilities

- Review of plan member or dependent coverage and eligibility

- Confirmation of the contract provisions in effect for each claim

- Verification of enrolment and beneficiary information

- Review of proof of death (loss) documents

- Review of supporting medicalpoliceinvestigative reports

- Calculation of eligible benefit

- Preparation of claims system records, vital to record and pay the claim.

- Communicate decisions to claimants or beneficiaries, and group clients

- Assist plan sponsors with queries regarding beneficiary appointments on enrolment, and requirements for submission of claim

- Provide support to beneficiaries/family members in acquiring necessary documentation.

Qualifications:

- Experience in the insurance industry, preferably in Group Perks and Life/Disability claims.

- Knowledge of medical terminology and contract interpretation.

- Strong communication, judgment, analytical, organizational, and decision-making skills.

- Ability to demonstrate empathy and provide exceptional client service.

- Proficiency with Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, Excel).

- Proven ability to prioritize workload, meet deadlines, and work independently or collaboratively.

- Adaptable, risk-aware, and able to perform effectively in a fast-paced environment.

- Bilingualism (English and French) is an asset. If the successful candidate is in Québec, proficiency in both languages will be required to support clients from various provinces outside of Quebec.​

When you join our team:

- We’ll empower you to learn and grow the career you want.

- We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.





- As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.

Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.





Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [email protected] .

Referenced Salary Location

Canadá, Ontario -Remoto a tiempo completo

Modalidades de Trabajo

Remoto

Salary range is expected to be between

$43,875.00 CAD - $73,125.00 CAD Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual. El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación. Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a [email protected] para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con [email protected] para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process. For more information, please refer to our personal information collection statement (https://careers.manulife.com/global/en/talentacquisitionprivacystatement) .

📌 Life Claims Assessor (New Brunswick)
🏢 Manulife
📍 New Brunswick