Joignez-vous à Hitachi Cyber et jouez un rôle clé dans le soutien et l’optimisation des environnements de sécurité de nos clients.

Nous sommes à la recherche d’un.e Spécialiste en ingénierie des systèmes qui assurera la prestation de services de soutien aux clients de Hitachi Systems Security. Dans ce rôle, vous ferez partie de l’équipe de consultation et contribuerez à la gestion des systèmes et outils de sécurité des clients, tout en réalisant diverses tâches et activités opérationnelles au sein de leurs environnements technologiques. Vous appliquerez des méthodologies formelles et structurées afin d’offrir aux clients un niveau de service constant reflétant l’expertise et l’expérience de Hitachi Systems Security.

Le Spécialiste en ingénierie des systèmes devra respecter les ententes de niveau de service (SLA) établies lors de la résolution des incidents et des demandes de service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les différentes équipes de prestation de services, les gestionnaires de projets ainsi que les experts en réponse aux incidents et en cybersécurité défensive.

Ce poste fournit des services à une organisation cliente basée à Winnipeg; le mode de travail hybride est obligatoire.

Ce que vous ferez:

- Assurer le soutien opérationnel pour un ou plusieurs clients et gérer les activités quotidiennes liées aux outils de sécurité.
- Répondre aux billets d’incident et aux demandes de service pour les systèmes des clients soutenus.
- Maintenir et enrichir la documentation opérationnelle des outils de sécurité des clients.
- Identifier des opportunités d’amélioration des processus et des systèmes au sein des environnements clients.




- Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes des clients afin d’assurer l’efficacité et la fiabilité continues des opérations de sécurité.
- Participer à une rotation de garde (sur appel) pour le soutien des plateformes de sécurité critiques.

Si vous vous reconnaissez dans le profil suivant, nous aimerions vous rencontrer:

- Excellente compréhension de l’architecture et des opérations des infrastructures TI.
- Solides compétences techniques avec les outils de sécurité modernes, notamment : Zscaler Internet Access (ZIA) et Zscaler Private Access (ZPA), Plateformes de sécurité du courriel (Proofpoint, Barracuda, etc.), Microsoft Intune, Microsoft Defender, Microsoft Purview, Solutions de protection des postes de travail (Endpoint Protection), Pare-feu et solutions VPN courants (Cisco, Fortinet, Check Point, etc.), Plateformes de gestion des identités et des accès (IAM).
- Excellentes aptitudes de collaboration permettant de travailler efficacement avec des équipes et des intervenants de différents niveaux et régions.
- Fait preuve d’initiative et respecte ses engagements.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler efficacement sous pression.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Capacité à demeurer calme, rationnel et efficace dans les situations d’urgence, y compris lors d’incidents ou de brèches de sécurité.

Pourquoi Hitachi Cyber?

- Formation complète donnée à l’interne par des experts sur des technologies de pointe.
- Équipement informatique à la fine pointe de la technologie.
- Environnement de travail dynamique, collaboratif et convivial.
- Régime complet d’assurances collectives.
- Horaire de travail versatile.
- Esprit d’équipe et engagement envers l’excellence du service.
- Sentiment d’appartenance à une organisation mondiale reconnue.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

📌 Systems Engineering Specialist | Spécialiste en ingénierie des systèmes (Winnipeg)
🏢 Hitachi Cyber
📍 Winnipeg