Vous aimez communiquer au téléphone, organiser, planifier et trouver des solutions? Vous préférez vous concentrer sur les appels et la gestion des horaires plutôt que d’être constamment au comptoir d’accueil? Ce poste pourrait être pour vous!

Notre clinique podiatrique est à la recherche d’une personne chaleureuse, organisée et professionnelle pour occuper un poste principalement axé sur le service téléphonique et la gestion des rendez-vous.

Un rôle autonome et essentiel à la clinique

Vous serez la personne de référence pour la gestion des appels et des horaires. Votre rôle demandera beaucoup d’autonomie, d’organisation et un excellent sens des priorités.

Même si votre poste est distinct de celui des réceptionnistes et que vous ne travaillerez pas directement à leurs côtés pendant la journée, vous serez en étroite collaboration avec l’équipe de réception afin d’assurer une bonne circulation de l’information et un service efficace aux patients.

Vos principales responsabilités

- Répondre aux appels des patients avec professionnalisme et courtoisie;
- Être la principale personne responsable de la boîte vocale et assurer un suivi rigoureux des messages;
- Gérer activement la liste d’attente afin de combler les disponibilités;
- Devenir une véritable spécialiste de la gestion d’horaire, en optimisant les plages de rendez-vous des professionnels;
- Effectuer différents suivis téléphoniques auprès des patients;
- Communiquer et collaborer avec les réceptionnistes afin d'assurer une bonne coordination entre les appels et les activités à l'accueil;
- Remplacer occasionnellement à la réception lors de vacances,



d’absences ou lorsque la situation le nécessite.

La personne que nous recherchons Vous pourriez être la personne idéale si vous :

- Êtes très à l’aise au téléphone et aimez communiquer avec les gens;
- Êtes autonome et appréciez travailler de façon indépendante;
- Aimez organiser, planifier et optimiser un horaire;
- Avez un excellent sens des priorités;
- Êtes efficace, débrouillarde et capable de trouver rapidement des solutions;
- Êtes à l’aise avec les outils informatiques;
- Êtes capable de gérer plusieurs demandes tout en demeurant calme et professionnelle;
- Aimez faire partie d’une équipe, même si votre travail quotidien s’effectue principalement de façon autonome.

Exigences :

- Expérience en service à la clientèle
- Expérience en gestion d'horaire constitue un atout
- Très bon français oral

Horaire :

- Nous offrons la possibilité de travailler 4 ou 5 jours par semaine, selon vos préférences et les besoins de la clinique.

Vous aurez la chance de vous joindre à une belle équipe dynamique, efficace et cooperative, où chacun contribue au bon fonctionnement de la clinique. Nous aimons aussi prendre le temps de nous retrouver en dehors du quotidien grâce à différentes activités d’équipe et à notre club social. Et petit plus très apprécié : la clinique est fermée pendant deux semaines durant la période des Fêtes, ce qui permet à toute l’équipe de profiter pleinement de ce moment de l’année! Rémunération : à partir de 23,00$ par heure

Heures prévues : de 32.0 à 38.0 par semaine

Avantages

- Événements d'Entreprise

Lieu du poste : En présentiel

📌 Téléphoniste-réceptionniste (Trois-Rivières)
🏢 Clinique Podiatrique de Trois-Rivières
📍 Trois-Rivières