Rejoignez ODL en tant que représentant du service client pour gérer les demandes des clients. Offrez des solutions sur mesure en répondant à leurs besoins et questions.
Dans ce rôle de représentant du service client chez ODL, vous serez chargé de résoudre des problèmes variés à l’aide des canaux de communication disponibles. Votre capacité à analyser les besoins des clients et à collaborer avec d'autres départements sera déterminante dans la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Répondre aux clients par téléphone, email ou chat
• Résoudre les requêtes complexes avec des réponses adaptées
• Communiquer les solutions clairement aux clients concernés
• Analyser et référer aux départements adéquats si besoin
• Mettre à jour les équipes sur la satisfaction et les besoins clients
Requirements:
• Antécédents dans le service client souhaités
• Compétences solides en communication
• Capacité à analyser et résoudre des cas clients
• Bonne maîtrise des outils CRM et ERP
• Capacité à travailler spontanément sous pression
Aidez ODL à offrir un service client exceptionnel grâce à votre expertise.
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📌 Clerk en relation client chez ODL (Terrebonne)
🏢 ODL
📍 Terrebonne