Agente ou agent de secrétariat - profil accueil et service à la clientèle Numéro de l'offre

: 26-27-25

Salaire

: Classe C - entre 25,90 $ et 35,10 $ l’heure * Un montant brut de 3 $ par journée travaillée est applicable (poste non admissible au télétravail)

Statut de l’emploi

: Poste temporaire syndiqué - 1 an avec possibilité de renouvellement

Lieu de travail

: Ville de Gatineau

Horaire

: 35 heures/semaine, du lundi au jeudi, de 10 h à 18 h. Vendredi de 8 h 30 à 16 h 30

Fin de l'affichage

: 2026-10-04

Vous êtes une personne dynamique, cooperative, débrouillarde et rigoureuse ? Vous possédez d'excellentes habiletés relationnelles et offrez un service à la clientèle hors pair ? Vous avez de l'expérience en soutien administratif auprès d'une équipe de gestion ? Ce poste est pour vous !

Secteur de travail Direction du registrariat et du cheminement académique

La Direction du registrariat et du cheminement académique a pour mandat d’assurer la qualité, l’équité et la rigueur du parcours étudiant par l’application du cadre normatif, tout en facilitant le cheminement des étudiantes et des étudiants grâce à des repères clairs, des services accessibles et un accompagnement cohérent, de l’admission à la diplomation.

Sommaire des responsabilités La personne titulaire effectue diverses tâches de secrétariat relatives au suivi de processus administratifs. Elle assure la bonne marche des opérations de son unité.

De façon générale, à titre d’agente ou agent de secrétariat, la personne titulaire aura à :

Prévoir les besoins des personnes qu’elle assiste, tels que le rappel des échéanciers et des procédures administratives.

Recueillir diverses informations et les présenter sous les formes appropriées.





Assurer le suivi des dossiers liés à la gestion du personnel et à la comptabilité.

Tenir à jour et alimenter des banques de données.

Maintenir à jour le système de classement et appliquer la procédure d’archivage.

Gérer l’agenda, filtrer les appels téléphoniques, assurer la gestion du courrier et du classement.

Convoquer et organiser des réunions, rédiger les procès-verbaux et la correspondance.

Contribuer à la planification et à l’organisation matérielle d’activités ou d’événements.

Plus précisément en fonction du profil accueil et service à la clientèle, la personne titulaire aura à:

Accueillir les visiteuses et visiteurs et les diriger vers les personnes concernées;

Offrir de l'information sur les cours, les programmes et les événements.

Répondre aux questions relatives au dossier étudiant et à la facturation trimestrielle, percevoir les paiements et remettre les documents officiels.

Collaborer à l’organisation des surveillances d’examen sur le campus.

Appuyer, au besoin, la bibliothèque pour assurer les emprunts et retours.

Scolarité Diplôme d’études secondaires (DES) ou diplôme d’études professionnelles (DEP) d’une durée de 900 heures. Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre à votre candidature une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.





Expérience Au moins 2 ans d’expérience pertinente.

Exigences spécifiques Maîtrise du français parlé et écrit, très bonnes habiletés rédactionnelles.

Compétences requises

Sens du service à la clientèle

Communication, tant à l'oral qu'à l'écrit (rédaction, synthèse et vulgarisation)

Autonomie et initiative

Rigueur et qualité du travail

Capacité d’analyse et de jugement

Flexibilité et adaptation

Sens des priorités

Collaboration et travail d’équipe

Avantages sociaux

Jusqu’à quatre semaines de vacances dès la fin de la première année selon la date d’embauche

Congés de maladie et congés personnels

Horaire d’été allégé

Régime de retraite à prestations déterminées

Date d'entrée en fonction Dès que possible

Accès à l'égalité en emploi Engagée à contrer la discrimination en emploi, soucieuse d’être représentative de la société québécoise et de s’enrichir de sa diversité, l'ENAP invite toutes les personnes qualifiées à manifester leur intérêt, en particulier:

les femmes;

les personnes en situation de handicap;

les personnes autochtones;

les membres de minorités visibles et de minorités ethniques;

les personnes issues de la diversité sexuelle et de genre.

Cela s’inscrit notamment dans le cadre du programme d’accès à l’égalité en emploi auquel l'ENAP souscrit.

De plus, les outils de sélection peuvent être adaptés selon les besoins des personnes en situation de handicap qui en font la demande, et ce, en toute confidentialité.

Date limite pour postuler:

4 octobre 2026 à 16 heures

Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Nous vous remercions à l’avance de votre candidature!

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente ou agent de secrétariat - profil accueil et service à la clientèle (Winnipeg)
🏢 ENAP
📍 Winnipeg