TEHORA est présentement à la recherche dun Technicien support et formation utilisateurs afin dassurer le soutien opérationnel et laccompagnement des utilisateurs .

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

• Répondre aux demandes de soutien technique et fonctionnel;


• Diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs;


• Assurer le suivi des billets de service;


• Produire les guides dutilisation et la documentation de soutien;


• Concevoir et mettre à jour les vidéos de formation en français;


• Animer des séances de formation à distance;


• Participer aux activités de déploiement et daccompagnement du changement

Requirements

• Détenir une formation collégiale ou universitaire pertinente;


• Posséder une expérience en soutien technique ou en formation;


• Maîtriser les outils Microsoft 365;


• Posséder dexcellentes aptitudes en communication et en vulgarisation;


• Faire preuve de professionnalisme et dautonomie;


• Posséder une excellente maîtrise du français parlé et écrit

Benefits

• Du télétravail et de la flexibilité pour sadapter à vos obligations familiales


• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et linnovation


• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)


• Congés en cas de maladie et à loccasion dévénements familiaux


• Outils informatiques adaptés


• Espace de travail épanouissant et motivant


• Initiatives sociales et environnementales


• Programme dapprentissage en milieu de travail


• Cheminement de carrière

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Montréal- Hybride

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour lexcellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à léchelle nationale et internationale. Notre mission est daccompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par lexcellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à linterne que chez des clients denvergure.

TEHORA se distingue par sa culture dentreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre significant de léquipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et linteraction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.